格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 售前咨詢服務:格力電器提供全面的售前咨詢服務,包括產(chǎn)品性能介紹、價格咨詢、選型建議等,確?蛻粼谫徺I前對產(chǎn)品有充分的了解。
2. 安裝調(diào)試服務:產(chǎn)品購買后,格力電器將派出專業(yè)的技術團隊進行安裝和調(diào)試,確保產(chǎn)品能夠順利投入使用,并提供必要的技術支持。
3. 產(chǎn)品培訓服務:針對需要操作和維護的產(chǎn)品,格力電器提供產(chǎn)品培訓服務,包括產(chǎn)品操作指南、日常維護知識等,確?蛻裟軌蚴炀毷褂卯a(chǎn)品。
4. 維修服務:在產(chǎn)品使用過程中,如遇到任何故障或問題,格力電器提供快速響應的維修服務,確保產(chǎn)品能夠及時恢復正常運行。
5. 配件供應服務:為了滿足客戶對配件的需求,格力電器提供原廠配件的供應服務,確?蛻裟軌蛸徺I到品質(zhì)可靠的配件。
6. 定期巡檢服務:為了預防潛在問題,格力電器提供定期巡檢服務,檢查產(chǎn)品運行狀況,提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在故障。
7. 用戶回訪服務:為了更好地了解客戶使用情況和收集反饋,格力電器定期進行用戶回訪,確?蛻舻穆曇舻玫郊皶r回應。
8. 投訴處理服務:針對客戶的投訴和建議,格力電器設有專門的投訴處理機制,確保每一條投訴都得到認真處理,并及時給予客戶滿意的答復。
二、格力空調(diào)服務理念:
1. 快速服務入口:提供認證、安裝、維修、空調(diào)保養(yǎng)、移機等各類服務,滿足用戶的不同需求。
2. 全程服務到位:包括家庭安全測電、講解指導、一站通檢等,確保用戶得到全面、細致的服務。
3. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位:這一環(huán)節(jié)旨在保障用戶家庭的安全,同時向用戶提供產(chǎn)品相關的使用知識。
4. 一站通檢到位:除了解決當前問題外,還為用戶家中的其他格力產(chǎn)品進行全面檢測,以保障所有產(chǎn)品的正常運轉(zhuǎn)。
5. 全程服務到位:包括咨詢服務微笑、服裝鞋帽整潔、解決問題徹底、上 |