格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 三包期限:格力空調的三包期限為自購買之日起7天內無理由退貨、15天內換貨、1年內免費保修。這意味著在購買后的7天內,如果消費者對格力空調不滿意或者空調出現(xiàn)質量問題,可以無理由退貨;在購買后的15天內,如果出現(xiàn)質量問題,可以更換同型號的新品;在購買后的1年內,如果出現(xiàn)質量問題,可以享受免費維修服務。
2. 三包范圍:格力三包服務適用于在正常使用條件下出現(xiàn)的質量問題。這包括產(chǎn)品的性能故障、零部件損壞等。但是,如果空調產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)人為損壞、非正常使用、自行拆卸等情況,將不享受三包服務。
3. 三包實施:在享受三包服務時,消費者需要提供有效的購買憑證和產(chǎn)品完好無損的包裝。同時,消費者還需要與銷售商或者維修服務中心進行溝通和協(xié)商,依據(jù)格力三包規(guī)定進行處理。格力的維修服務中心將提供專業(yè)的技術支持和維修服務,確保消費者的權益得到保障。
二、格力空調服務理念如下:
1. 安裝調試:消費者購買格力空調后,可以預約維修服務團隊進行空調安裝調試。專業(yè)技術人員會根據(jù)消費者的需求和空調型號,提供合適的安裝方案,確?照{能夠正常運行。
2. 維修保養(yǎng):格力空調在使用過程中難免會出現(xiàn)一些問題,維修服務團隊可以提供維修保養(yǎng)服務。對于一些小問題,他們可以通過電話或網(wǎng)絡遠程指導消費者進行修復;對于一些大問題,他們可以上門服務,為消費者解決空調故障。
3. 退換貨服務:如果消費者購買的格力空調存在質量問題,格力空調提供退換貨服務。消費者可以根據(jù)相關規(guī)定和購買渠道進行申請,格力空調將會及時處理。
4. 咨詢服務:格力空調的維修服務團隊還提供咨詢服務,為消費者解答關于空調使用、維護等方面的問題。
對于空調,格力的維修服務保障包括:
1. 全國聯(lián)網(wǎng)的維修服務:格力在全國范圍內擁有完善的維修服務網(wǎng)絡,可以保證消 |