格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 消費(fèi)者需要在購(gòu)買格力空調(diào)時(shí)獲得相應(yīng)的VIP服務(wù)卡或有效購(gòu)機(jī)憑證，并且在一定時(shí)間內(nèi)錄入格力AC365系統(tǒng)備案確認(rèn)。這是享受整機(jī)10年免費(fèi)包修服務(wù)的前提條件。
2. 消費(fèi)者需要按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用和保養(yǎng)空調(diào)，避免因使用不當(dāng)或保養(yǎng)不到位導(dǎo)致空調(diào)出現(xiàn)故障或損壞。如果因?yàn)橄M(fèi)者使用不當(dāng)或保養(yǎng)不到位導(dǎo)致的故障或損壞，將不在免費(fèi)包修的范圍內(nèi)。
3. 在包修期內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，消費(fèi)者需要及時(shí)聯(lián)系格力空調(diào)的維修服務(wù)部門進(jìn)行報(bào)修。維修服務(wù)部門會(huì)對(duì)故障或問題進(jìn)行鑒定，并根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。
4. 需要注意的是，整機(jī)10年免費(fèi)包修的服務(wù)并不包括一些易損件和耗材，如遙控器、過濾網(wǎng)、電源線等。這些部件的保修期限可能會(huì)有所不同，消費(fèi)者需要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和保修條款，以了解具體的保修內(nèi)容和范圍。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 保修期限：格力空調(diào)提供整機(jī)包修6年的服務(wù)，壓縮機(jī)也包修6年。此外，對(duì)于零配件，格力提供終身免費(fèi)更換的服務(wù)，而在包修期外的維修只收取人工費(fèi)。另外，格力空調(diào)的基礎(chǔ)保修期為2年，消費(fèi)者還可以選擇購(gòu)買延�？▉硌娱L(zhǎng)保修期限，至長(zhǎng)可延保至10年。
2. 保修范圍：格力空調(diào)的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。具體涵蓋空調(diào)主機(jī)、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)及其相關(guān)配件。然而，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤?dǎo)致的故障。
3. 保修起始日：格力空調(diào)的保修期從用戶購(gòu)機(jī)開具“購(gòu)機(jī)”之日起計(jì)算。
4. 質(zhì)量承諾召回制保障：對(duì)于主流新品（指定款式），格力實(shí)行“質(zhì)量召回制”。自消費(fèi)者購(gòu)買之日起的三個(gè)月內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問題，根據(jù)完整填寫的召回卡，格力將免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
5. 年度回訪服務(wù)保障：格力提供“百萬(wàn)用戶大回訪”服務(wù)，每 |
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