奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明：
1. 服務期限：根據(jù)國家規(guī)定和奧克斯的內(nèi)部規(guī)定，奧克斯三包服務的期限通常為購買產(chǎn)品后的7天無理由退貨、15天換貨和1年免費保修。
2. 服務范圍：奧克斯三包服務適用于在正常使用條件下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。這包括但不限于產(chǎn)品性能故障、外觀損壞等。然而，如果產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞、非正常使用或自行拆卸等情況，將不在三包服務的范圍內(nèi)。
3. 服務流程：奧克斯三包服務的流程通常包括以下幾個步驟：消費者向奧克斯商家或指定的維修服務點提出服務申請，提供相關(guān)購買憑證和產(chǎn)品信息；奧克斯維修服務人員對產(chǎn)品進行檢查和確認，判斷是否符合三包服務的條件；如果符合條件，奧克斯將根據(jù)消費者的需求提供相應的修理、換貨或退貨服務。
4. 服務標準：奧克斯在提供三包服務時，會遵循一定的服務標準，包括響應時間、服務態(tài)度、服務流程和服務質(zhì)量等方面。例如，奧克斯會確保在接到消費者服務申請后，盡快響應并提供解決方案；同時，奧克斯的維修服務人員也會以熱情、專業(yè)的態(tài)度為消費者提供服務。
5. 服務監(jiān)督與改進：為了不斷提升三包服務的質(zhì)量和效率，奧克斯會定期對服務過程進行監(jiān)督和評估。
二、奧克斯空調(diào)服務理念如下：
1. 保修期限：奧克斯空調(diào)提供整機包修6年的服務，其中壓縮機也包修6年。此外，奧克斯空調(diào)的基礎(chǔ)保修期為2年，消費者可以選擇購買延保卡來延長保修期限，至長可延保至10年。
2. 保修范圍：奧克斯空調(diào)的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。具體而言，保修范圍涵蓋空調(diào)主機、室內(nèi)機、室外機及其相關(guān)配件。但需要注意的是，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤е碌墓收稀?br />
3. 保修起始日：包修期是從用戶購機開具“購機”之日起計算。
4. 額外保障：奧克斯空調(diào)還提供了質(zhì)量承諾召回制保障和年度回訪服務保障。其中，質(zhì)量承諾召 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。