TCL空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明:
1. 品質(zhì)保證:TCL專注于提供高品質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品,如空調(diào)、冰箱、空調(diào)等,以滿足中國家庭的需求。他們?nèi)娜獾仃P(guān)注國人需求,致力于健康洗滌和保鮮技術(shù)的研發(fā),以提供更高品質(zhì)的生活體驗。
2. 專業(yè)的服務(wù)項目:TCL商家網(wǎng)提供了多種專業(yè)的服務(wù)項目,如干洗服務(wù)。他們使用綠色環(huán)保溶劑,保護衣物纖維,殺菌消毒防蟲蛀。此外,他們還根據(jù)衣物的材質(zhì)、款式和顏色等因素,提供定制化的洗滌方案,以確保衣物的完好和色澤的保護。
3. 便捷的服務(wù)體驗:TCL商家網(wǎng)提供了一鍵預(yù)約服務(wù),用戶可以輕松預(yù)約服務(wù)并查詢進度。此外,他們還提供了詳細的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)政策,讓用戶能夠明明白白地享受服務(wù)。
4. 完善的維修服務(wù):TCL為所有空調(diào)產(chǎn)品提供整機免費包修三年的服務(wù),對于空調(diào)產(chǎn)品,他們提供整機免費包修六年的服務(wù)。此外,他們還為用戶提供至次安裝免費上門服務(wù),以及24小時預(yù)約上門服務(wù)。如果用戶需要報裝報修,可以通過TCL商家網(wǎng)或電話進行申請。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)理念與承諾:TCL注重將品質(zhì)指標(biāo)量化,致力于提供深入人心的服務(wù)。他們提供全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線:以解決用戶在使用空調(diào)過程中遇到的問題,如產(chǎn)品功能操作、故障排除、日常保養(yǎng)說明等。
2. 產(chǎn)品知識:TCL還提供產(chǎn)品選購及安裝指南,使用戶能夠更好地了解和使用其產(chǎn)品。
3. 報裝維修:TCL有專門的維修服務(wù)團隊,負責(zé)受理用戶的報裝和維修請求,并對服務(wù)受理狀態(tài)進行跟蹤,確保用戶的問題能夠得到及時解決。
4. 價格公告:TCL公開其維修服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn),使用戶能夠清楚地了解每項服務(wù)的價格。
5. 配件查詢:用戶可以通過TCL的服務(wù)渠道查詢產(chǎn)品配件的詳細信息。
6. 安裝服務(wù):TCL強調(diào)空調(diào)的安裝質(zhì)量對產(chǎn)品正常使用和效能發(fā)揮有著重大影響。他們提供專業(yè)的安裝服務(wù),確?照{(diào)能夠正確、安全地安裝,從而發(fā)揮出 |