美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 購(gòu)買(mǎi)正品:首先,確保你購(gòu)買(mǎi)的是美的的正品。這樣可以確保獲得廠家的維修服務(wù)。
2. 在廠家渠道購(gòu)買(mǎi):在美的廠家網(wǎng)站、授權(quán)的實(shí)體店或其他廠家合作渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,以確保你的購(gòu)買(mǎi)記錄被廠家認(rèn)可。
3. 提前預(yù)約:通常,你需要提前聯(lián)系美的的客服或維修服務(wù)部門(mén),預(yù)約上門(mén)服務(wù)的時(shí)間。確保在預(yù)約時(shí)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和安裝地址。
4. 確保安裝環(huán)境安全:確保安裝地點(diǎn)的安全,例如確保有足夠的空間、電源和排水設(shè)施等。這樣可以確保安裝人員能夠順利進(jìn)行安裝工作。
5. 配合安裝人員:在安裝過(guò)程中,盡量配合安裝人員的工作,確保他們能夠順利完成安裝任務(wù)。
6. 檢查安裝質(zhì)量:在安裝完成后,檢查產(chǎn)品的安裝質(zhì)量和功能是否正常。如果有任何問(wèn)題,及時(shí)聯(lián)系安裝人員或客服進(jìn)行解決。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 在法律許可的范圍內(nèi),美的有權(quán)選擇采取修理、更換、退貨等方式來(lái)提供保修服務(wù)。
2. 如果用戶與美的空調(diào)產(chǎn)品銷(xiāo)售商就產(chǎn)品維修服務(wù)方案有另外的約定,那么將由銷(xiāo)售商按照約定的內(nèi)容執(zhí)行。這種情況下,用戶應(yīng)該向做出承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書(shū)面證明,以確保這些額外承諾能夠得到兌現(xiàn)。
3. 對(duì)于任何非美的部件,無(wú)論是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)或人員(如經(jīng)銷(xiāo)商)安裝的,美的都不承擔(dān)保修責(zé)任。
4. 如果在美的的服務(wù)承諾之外,有任何機(jī)構(gòu)或人員(如經(jīng)銷(xiāo)商)對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備做出了額外的承諾,美的將不承擔(dān)任何責(zé)任。
5. 對(duì)于美的單獨(dú)銷(xiāo)售的空調(diào)部件,具體的服務(wù)承諾請(qǐng)參考配套的保修證書(shū)。同樣,與美的臺(tái)式空調(diào)系列產(chǎn)品一起捆綁銷(xiāo)售的其他產(chǎn)品或促銷(xiāo)品,具體服務(wù)承諾也請(qǐng)參照各自單獨(dú)的保修證書(shū)。
6. 美的不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。 |