容聲冰箱清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 包修期限:容聲冰箱十年包修期從產(chǎn)品交付或者安裝之日起開(kāi)始計(jì)算,至保修期限到達(dá)日止。
2. 包修范圍:容聲冰箱十年包修范圍包括壓縮機(jī)和變頻壓縮機(jī)、主板電路不良引起的故障、產(chǎn)品安全性能方面的故障、制造過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障以及產(chǎn)品整機(jī)有效性能下降,無(wú)法正常使用的故障。
3. 包修條件:為了享受十年包修服務(wù),需要滿足以下條件:
產(chǎn)品已被授權(quán)經(jīng)銷商或維修服務(wù)機(jī)構(gòu)安裝。
產(chǎn)品在正常使用環(huán)境下使用。
產(chǎn)品未經(jīng)未授權(quán)的人員拆卸、改裝或維修。
產(chǎn)品未因外力損壞、過(guò)負(fù)荷使用或運(yùn)輸中損壞。
能夠提供容聲冰箱保修卡,并且已經(jīng)辦理了保修程序。
能夠提供有效的購(gòu)買憑證以及有效發(fā)票。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下:
1. 保修期限:容聲冰箱提供整機(jī)包修6年的服務(wù),壓縮機(jī)也包修6年。此外,容聲冰箱的基礎(chǔ)保修期為2年,消費(fèi)者還可以選擇購(gòu)買延?▉(lái)延長(zhǎng)保修期限,至長(zhǎng)可延保至10年。
2. 保修范圍:容聲冰箱的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問(wèn)題。具體而言,保修范圍涵蓋冰箱主機(jī)、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)及其相關(guān)配件。但需要注意的是,保修不包括因人為原因(如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽J褂脤?dǎo)致的故障。
3. 保修起始日:容聲冰箱的保修期從用戶購(gòu)機(jī)開(kāi)具“購(gòu)機(jī)”之日起計(jì)算。
4. 質(zhì)量承諾召回制保障:容聲對(duì)主流新品(指定款式)實(shí)行“質(zhì)量召回制”。自消費(fèi)者購(gòu)買之日起的三個(gè)月內(nèi),如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問(wèn)題,根據(jù)完整填寫(xiě)的召回卡,容聲將免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
5. 年度回訪服務(wù)保障:“百萬(wàn)用戶大回訪”服務(wù)將在每年度定期舉行,為用戶提供清洗、保養(yǎng)、維護(hù)冰箱等服務(wù)。 |