博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 包修期限：自購買博世洗衣機(jī)之日起，整機(jī)包修期限為10年。這意味著在10年內(nèi)，若洗衣機(jī)出現(xiàn)任何非人為造成的故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 故障類型：服務(wù)涵蓋的故障類型包括壓縮機(jī)故障、風(fēng)扇故障、電路板故障、制冷系統(tǒng)故障等。這些故障必須是由非人為因素引起的，如洗衣機(jī)自身的設(shè)計(jì)缺陷、制造問題或材料老化等。
3. 服務(wù)內(nèi)容：在包修期限內(nèi)，如果洗衣機(jī)出現(xiàn)上述故障，博世將提供免費(fèi)的上門檢測(cè)、零件更換、整機(jī)更換等服務(wù)。
4. 遙控器包修：遙控器作為洗衣機(jī)的重要配件，同樣享受10年免費(fèi)包修服務(wù)。如果遙控器在正常使用過程中出現(xiàn)非人為損壞，消費(fèi)者可以免費(fèi)維修或更換遙控器。
5. 憑證要求：為了享受10年免費(fèi)包修服務(wù)，消費(fèi)者需要提供有效的購機(jī)憑證，如購買發(fā)票或保修卡等。這些憑證是證明消費(fèi)者購買時(shí)間和購買機(jī)型的重要依據(jù)，也是享受包修服務(wù)的必要條件。
6. 人為因素：需要注意的是，如果洗衣機(jī)故障是由人為因素引起的，如使用不當(dāng)、惡意損壞或私自拆卸等，那么將不在免費(fèi)包修范圍之內(nèi)。在這種情況下，消費(fèi)者需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
二、博世洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 24小時(shí)全天候服務(wù)：博世洗衣機(jī)提供24小時(shí)全國服務(wù)電話，用戶可以隨時(shí)撥打進(jìn)行故障報(bào)修、新機(jī)安裝、投訴等，確保用戶在任何時(shí)間都能得到及時(shí)有效的幫助。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：博世洗衣機(jī)擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠迅速準(zhǔn)確地診斷和解決各種洗衣機(jī)故障。無論是洗衣機(jī)移機(jī)、加氟、清洗保養(yǎng)還是安裝調(diào)試，都能提供專業(yè)的服務(wù)。
3. 品質(zhì)保證：博世洗衣機(jī)注重產(chǎn)品品質(zhì)和維修服務(wù)，承諾零配件終身免費(fèi)更換，整機(jī)包修一年，壓縮機(jī)包修三年，讓用戶購買使用更加放心。
4. 快速響應(yīng)：博世洗衣機(jī)在接到用戶報(bào)修后，會(huì)迅速安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)，確保用戶問題能夠得到及時(shí)解 |
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