格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 專業(yè)技術(shù)：格力的服務工程師都經(jīng)過專業(yè)培訓，具備豐富的技術(shù)知識和實踐經(jīng)驗，能夠準確判斷和處理各種空調(diào)問題。他們使用專業(yè)的工具和高質(zhì)量的備件，確保維修和安裝服務的品質(zhì)。
2. 嚴格的服務流程：格力有嚴格的服務流程，包括預約、上門、維修、驗收等各個環(huán)節(jié)，確保服務過程的規(guī)范化和標準化。服務工程師需要遵循這些流程，確保服務質(zhì)量和用戶滿意度。
3. 尊重用戶：格力的服務工程師在上門服務過程中，始終保持對用戶的尊重和關(guān)心。他們態(tài)度親切、禮貌待人，尊重用戶的意愿和需求，盡可能減少對用戶生活的影響。
4. 高效服務：格力致力于提供高效的服務，確保服務工程師能夠盡快解決用戶的問題。他們具備快速響應和解決問題的能力，確保用戶能夠盡快恢復正常生活。
5. 誠信保障：格力堅持誠信為本，服務工程師在上門服務過程中不會接受用戶的任何形式的招待或禮物。他們承諾提供透明、公正的服務，確保用戶的權(quán)益不受損害。
6. 持續(xù)改進：格力不斷傾聽用戶的反饋和建議，持續(xù)改進服務質(zhì)量。他們通過不斷優(yōu)化服務流程、提高服務工程師的專業(yè)技能、加強用戶溝通等方式，確保為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的上門服務。
二、格力空調(diào)維修服務理念如下：
1. 七星級精工品質(zhì)安裝標準：格力空調(diào)發(fā)布行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標準，旨在提供更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務體驗。這個標準涵蓋了專業(yè)設(shè)計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務等7項環(huán)節(jié)，通過規(guī)范服務內(nèi)容、使用工具和服務步驟，保障用戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
2. 維保服務：格力提供空調(diào)維保服務，包括上門檢測、配件維修、拉修服務等。在協(xié)議期及服務限額內(nèi)，這些服務不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
3. 安裝服務：格力提供空調(diào)安裝服務，包括專業(yè)設(shè)計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè) |
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