科龍空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 準(zhǔn)時(shí)上門(mén):科龍的服務(wù)人員會(huì)按照用戶(hù)約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén),不會(huì)耽誤用戶(hù)的時(shí)間。
2. 專(zhuān)業(yè)工具和專(zhuān)業(yè)輔材:科龍服務(wù)人員在進(jìn)行安裝時(shí),會(huì)使用專(zhuān)業(yè)的工具和輔材,確保安裝質(zhì)量和安全。
3. 專(zhuān)業(yè)工藝和專(zhuān)業(yè)施工:科龍服務(wù)人員會(huì)按照專(zhuān)業(yè)的工藝和施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝,確保安裝過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性和準(zhǔn)確性。
4. 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理:科龍會(huì)安排專(zhuān)業(yè)監(jiān)理對(duì)安裝過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保安裝質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
5. 專(zhuān)業(yè)服務(wù):科龍服務(wù)人員會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),包括為用戶(hù)講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)常識(shí),指導(dǎo)用戶(hù)正確使用,延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命,降低能耗等。
二、科龍空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 友好禮貌:要使用禮貌用語(yǔ),微笑服務(wù),讓消費(fèi)者感受到尊重和關(guān)心。
2. 耐心細(xì)致:對(duì)于消費(fèi)者的疑問(wèn)和需求,要耐心傾聽(tīng),細(xì)致解答,不厭其煩。
3. 專(zhuān)業(yè)可靠:要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,能夠提供準(zhǔn)確的解決方案,讓消費(fèi)者放心。
4. 及時(shí)響應(yīng):對(duì)于消費(fèi)者的需求和投訴,要及時(shí)響應(yīng)并處理,不拖延。
5. 誠(chéng)信負(fù)責(zé):要遵守承諾,履行職責(zé),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |