科龍空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，不延誤
我們承諾按照預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)用戶家中，不延誤任何一刻。我們會(huì)提前規(guī)劃好行程，確保在約定的時(shí)間內(nèi)為用戶提供服務(wù)。
二、態(tài)度親和，禮貌待人
在與用戶交流過(guò)程中，我們的服務(wù)人員會(huì)保持親切、友好的態(tài)度，尊重用戶，積極與用戶溝通。
三、穿戴整潔，出示證件
我們的服務(wù)人員會(huì)穿著整潔、得體的制服，保持良好的儀容儀表。在上門(mén)服務(wù)時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)出示工作證件，以證明我們的身份和科龍空調(diào)的授權(quán)。
四、不喝用戶水，不抽用戶煙
為了維護(hù)服務(wù)的公正性和廉潔性，我們的服務(wù)人員不會(huì)飲用用戶的飲料，也不會(huì)接受用戶提供的香煙。我們會(huì)保持清醒的頭腦，專(zhuān)注于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、不吃用戶飯，不收用戶禮
我們的服務(wù)人員不會(huì)在用戶家中用餐，也不會(huì)接受用戶的任何禮物或贈(zèng)品。我們會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，確保服務(wù)的公平性和公正性。
六、安全測(cè)電，講解到位
在進(jìn)行空調(diào)維修或安裝時(shí)，我們的服務(wù)人員會(huì)進(jìn)行安全測(cè)電，確保電源安全。同時(shí)，我們會(huì)詳細(xì)講解操作流程、使用注意事項(xiàng)等，確保用戶能夠正確、安全地使用空調(diào)產(chǎn)品。
七、解決問(wèn)題，徹底徹底
我們會(huì)認(rèn)真分析用戶的問(wèn)題，并提供專(zhuān)業(yè)、合理的解決方案。在服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)與用戶保持溝通，確保問(wèn)題得到徹底解決。我們會(huì)盡至大努力，讓用戶滿意。
二、科龍空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 預(yù)約與準(zhǔn)時(shí)：在接受科龍上門(mén)服務(wù)之前，請(qǐng)確保已經(jīng)與科龍客服中心預(yù)約了上門(mén)時(shí)間。
2. 提供必要的信息：在預(yù)約時(shí)，提供盡可能詳細(xì)的產(chǎn)品信息和故障描述，以便維修人員能夠快速地識(shí)別問(wèn)題并提供相應(yīng)的解決方案。
3. 配合維修人員：在維修人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，盡量配合他們的工作，比如提供必要的空間和工具。避免對(duì)維修過(guò)程造成不必 |
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