格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 專業(yè)人員品質(zhì)保障:格力重視服務(wù)人員的專業(yè)能力和素質(zhì),所有服務(wù)人員都經(jīng)過嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn),確保他們具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。在提供服務(wù)時,服務(wù)人員會主動出示工作證件,確?蛻裟軌蚍判牡亟邮芊⻊(wù)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)流程價格透明:格力制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,并在服務(wù)前向客戶明確告知所需費用。服務(wù)過程中不會出現(xiàn)任何額外費用,確保客戶能夠清晰了解服務(wù)內(nèi)容和價格。
3. 交易不成功全退款:如果客戶在服務(wù)過程中認(rèn)為服務(wù)不符合要求或未能滿足需求,格力承諾提供全額退款服務(wù),確?蛻舻臋(quán)益不受損害。
4. 隨叫隨到快響應(yīng):格力注重快速響應(yīng)客戶需求,無論何時何地,只要客戶需要,服務(wù)人員都會盡快趕到現(xiàn)場,提供及時、高效的服務(wù)。
5. 24小時預(yù)約服務(wù):格力提供全天候的預(yù)約服務(wù),客戶可以根據(jù)自己的時間安排提前預(yù)約服務(wù)時間,確保服務(wù)能夠按照客戶的需求進行。
6. 服務(wù)不滿意就退款:如果客戶對服務(wù)結(jié)果不滿意,格力承諾無條件退款,以體現(xiàn)對客戶滿意度的極度重視。
7. 服務(wù)質(zhì)保終身保障:格力對所有提供的服務(wù)實行終身質(zhì)保,確保客戶在服務(wù)期內(nèi)遇到任何問題都能夠得到及時解決。
8. 1對1專屬服務(wù):格力為每位客戶提供1對1的專屬服務(wù),確保客戶在服務(wù)過程中能夠得到個性化的關(guān)注和解決方案。
通過實施這些服務(wù)流程透明化的要求,格力旨在為客戶提供更加高品質(zhì)、高透明度的服務(wù)體驗。我們堅信,只有讓客戶真正放心、滿意,才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 用戶至上:始終以用戶需求為出發(fā)點,全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 追求卓越:不斷追求卓越品質(zhì),持續(xù)創(chuàng)新和改進,以滿足用戶不斷變化的需求。
3. 誠信經(jīng)營:始終秉持誠信經(jīng)營的原則,遵守商業(yè)道德和法律法規(guī),贏得用戶 |