LG洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、LG洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明:
1. 尊重客戶(hù):尊重客戶(hù)的個(gè)性和需求,對(duì)每一位客戶(hù)都保持禮貌和友善的態(tài)度,避免任何形式的歧視或偏見(jiàn)。
2. 熱情周到:在服務(wù)過(guò)程中,始終保持熱情、耐心和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求,提供專(zhuān)業(yè)、貼心的建議,確?蛻(hù)感受到真誠(chéng)的關(guān)懷。
3. 誠(chéng)實(shí)守信:在服務(wù)過(guò)程中,堅(jiān)守誠(chéng)信原則,不夸大其詞或隱瞞事實(shí),為客戶(hù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和建議,建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。
4. 專(zhuān)業(yè)高效:不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,以高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)贏得客戶(hù)的認(rèn)可和滿(mǎn)意。同時(shí),注重時(shí)間管理,確保服務(wù)過(guò)程高效有序。
5. 主動(dòng)解決問(wèn)題:在服務(wù)過(guò)程中,如遇到客戶(hù)的問(wèn)題或困難,應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極尋找解決方案,確保客戶(hù)的利益得到至大化的保障。
二、LG洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下:
1. 按照預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù),守信譽(yù)、不失約。
2. 著裝要清潔整齊,儀表要大方,精神要飽滿(mǎn),必須佩戴LG洗衣機(jī)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。嚴(yán)禁穿著其他品牌的工作服為L(zhǎng)G洗衣機(jī)用戶(hù)服務(wù)。
3. 到用戶(hù)家應(yīng)先輕輕敲門(mén),主動(dòng)禮貌自我介紹并出示LG洗衣機(jī)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。
4. 征得用戶(hù)許可后,應(yīng)穿好鞋套方可入室(室外作業(yè)不需穿鞋套),以避免踩臟地毯和地板。
5. 開(kāi)始服務(wù)前須向用戶(hù)遞交LG洗衣機(jī)顧客服務(wù)監(jiān)督卡,以便用戶(hù)監(jiān)督服務(wù)工作。 |