長虹空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
長虹空調(diào)服務(wù)說明:
一、服務(wù)范圍
1. 安裝指導:長虹空調(diào)提供專業(yè)的安裝指導書,確?蛻粽_、安全地安裝空調(diào)產(chǎn)品。此外,公司還提供安裝前的咨詢服務(wù),解答客戶在安裝過程中可能遇到的疑問。
2. 維修服務(wù):對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障,長虹空調(diào)提供免費的維修服務(wù)。這包括更換零部件、修復(fù)故障等。
3. 保養(yǎng)服務(wù):長虹空調(diào)提供定期保養(yǎng)服務(wù),包括清洗空調(diào)、更換濾網(wǎng)等,以確?照{(diào)長期穩(wěn)定運行。公司還會定期提醒客戶進行空調(diào)的保養(yǎng)工作,并提供相應(yīng)的保養(yǎng)指導。
4. 咨詢解答:長虹空調(diào)提供全面的咨詢解答服務(wù),包括空調(diào)使用、維護等方面的問題。客戶可隨時撥打長虹空調(diào)24小時人工服務(wù)熱線,獲得專業(yè)的解答和指導。
二、承諾與保障
1. 承諾必達:長虹空調(diào)承諾在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)預(yù)約、響應(yīng)和上門等工作,確保客戶能夠及時獲得所需的服務(wù)。若因特殊原因無法按時完成服務(wù),公司將提前與客戶溝通并說明原因。
2. 不失信于客戶:長虹空調(diào)始終以客戶為中心,堅持誠信經(jīng)營、守信服務(wù)的原則。公司將嚴格按照服務(wù)承諾履行義務(wù),確?蛻舻臋(quán)益得到保障。
3. 維修服務(wù)跟蹤:長虹空調(diào)將建立完善的維修服務(wù)跟蹤機制,對客戶的服務(wù)需求進行持續(xù)關(guān)注和跟蹤。若客戶對服務(wù)有任何疑問或不滿,公司將積極處理并及時解決。
長虹空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 全屋定制服務(wù):長虹提供全屋定制服務(wù),能夠根據(jù)客戶的個性化需求,提供從入戶門、臥室門到浴室門等一站式的產(chǎn)品選擇。
2. 門店服務(wù):長虹重視門店服務(wù)的品質(zhì),對門店的服務(wù)有嚴格的管理和培訓。例如,長虹門店的裝修注重全屋整體氛圍營造,給進店消費者以溫馨舒適的店內(nèi)體驗。店內(nèi)場景設(shè)計采用全屋定制模式,將產(chǎn)品直接融入空調(diào)樣板間之中,消費者能在空調(diào)環(huán)境中沉浸式體驗產(chǎn)品。
3. 售前設(shè)計服務(wù):長虹在售前階段,會通過 |