容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
容聲冰箱服務(wù)說明:
1. 保修政策:容聲冰箱以“三包”政策為核心,確保消費(fèi)者在購買后享有全面的保障。在購買后的一年內(nèi),如因非人為因素導(dǎo)致的故障,容聲將提供免費(fèi)的質(zhì)量保修服務(wù)。同時(shí),無論是何地購買的容聲冰箱,都可在全國各地的容聲服務(wù)中心享受相同的保修服務(wù),體現(xiàn)了全國聯(lián)保的便利性。
2. 退換貨政策:容聲冰箱還提供七天無理由退換貨服務(wù)。消費(fèi)者在購買后的七天內(nèi),無論何種原因,都可以無理由退換貨。這一政策進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的權(quán)益,讓消費(fèi)者購物無憂。
3. 維修服務(wù):在保修期內(nèi),容聲冰箱提供免費(fèi)維修服務(wù),包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。若冰箱在保修期外出現(xiàn)故障,容聲維修服務(wù)中心會(huì)根據(jù)故障情況及配件價(jià)格提供收費(fèi)維修服務(wù)。此外,容聲還提供終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù),包括定期清洗冰箱、更換冰箱濾網(wǎng)等,幫助用戶更好地保養(yǎng)冰箱。
4. 專業(yè)技術(shù)支持:容聲維修服務(wù)中心擁有專業(yè)的技術(shù)人員,他們不僅提供維修服務(wù),還能為消費(fèi)者提供技術(shù)咨詢和解決方案,確保消費(fèi)者在使用過程中得到及時(shí)、專業(yè)的幫助。
容聲冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 開箱不良的免費(fèi)換新、維修、補(bǔ)償服務(wù):在購買后15日內(nèi),如產(chǎn)品存在外觀磕碰等問題,可享受免費(fèi)換新機(jī)、免費(fèi)維修或外觀補(bǔ)償?shù)姆⻊?wù)。
2. 性能故障的免費(fèi)換新或維修服務(wù):自購買之日起365天內(nèi),產(chǎn)品如出現(xiàn)性能故障,導(dǎo)致無法正常使用,容聲可提供換新機(jī)或免費(fèi)維修的服務(wù)。性能故障通常指需要更換部件(不含外觀、塑料、玻璃等易損部件)或者需要拉走才能修復(fù)的故障。
3. 七星級(jí)管家服務(wù):持續(xù)完善管家服務(wù)、精致送裝等環(huán)節(jié),以“讓用戶滿意”為唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。例如,針對(duì)用戶家裝特殊需求實(shí)現(xiàn)定制送裝,提供尊貴的配送體驗(yàn),用心的精致服務(wù)等。
4. 專業(yè)服務(wù)保障:提供全方位細(xì)致保障的專屬工具箱和專業(yè)服務(wù)管家。
5. 及時(shí)響應(yīng)和終身維修服務(wù):接到報(bào)修后,24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),72小時(shí)內(nèi) |