東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
東芝中央空調(diào)服務說明:
一、配件價格公示
東芝中央將在商家網(wǎng)站、維修網(wǎng)點以及指定銷售渠道,對各類產(chǎn)品配件的價格進行公示?蛻粼谫徺I配件時,可通過上述渠道查詢相應配件的價格信息,確保價格透明可查。
二、定價機制透明
東芝中央配件的定價機制基于成本、市場需求及公平競爭原則。我們承諾不設(shè)置不合理的利潤空間,不以虛高價格損害客戶利益。同時,我們將定期審查定價機制,確保其合理性和透明度。
三、收費標準明確
除了配件本身的價格外,東芝中央還會對配件銷售過程中可能產(chǎn)生的其他費用進行明確標注,如運費、安裝費等。客戶在購買配件時,可清晰地了解到所需支付的全部費用,避免產(chǎn)生不必要的爭議。
四、價格調(diào)整通知
若因成本變動、市場調(diào)整等原因需要調(diào)整配件價格,東芝中央將提前在商家網(wǎng)站和維修網(wǎng)點進行公告,確?蛻粼谫徺I前能夠了解到*新的價格信息。
五、線上線下統(tǒng)一
東芝中央承諾線上線下配件價格一致,避免因銷售渠道不同而產(chǎn)生價格差異?蛻魺o論選擇線上購買還是線下購買,都能享受到同樣的價格優(yōu)惠和服務質(zhì)量。
六、投訴渠道暢通
若客戶對東芝中央配件價格有任何疑問或不滿,可通過客服熱線、商家網(wǎng)站等渠道進行投訴。我們將設(shè)立專門的投訴處理團隊,對客戶的投訴進行及時響應和處理。
東芝中央空調(diào)服務政策如下:
1. 關(guān)注細節(jié):東芝中央要求服務人員注重細節(jié),無論是售前咨詢、維修服務還是維修保養(yǎng),都要能夠關(guān)注到客戶的每一個需求和反饋,并迅速作出響應。
2. 尊重客戶:東芝中央強調(diào)服務人員要尊重每一位客戶,無論是新客戶還是老客戶,都要一視同仁,以禮相待。同時,要保護客戶的隱私,不泄露客戶的個人信息。
3. 專業(yè)素養(yǎng):東芝中央要求服務人員具備專業(yè)的知識和技能,能夠為客戶提供準確、專業(yè) |