三菱空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三菱空調(diào)服務(wù)說明：
一、免費修理流程
1. 用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，請首先查閱產(chǎn)品說明書或保修卡，確認是否在保修期內(nèi)。
2. 如在保修期內(nèi)，請聯(lián)系三菱商家維修網(wǎng)點或撥打客服熱線，提供產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象及購買憑證等信息。
3. 維修網(wǎng)點或客服將根據(jù)用戶提供的信息進行核實，并安排上門維修或指導(dǎo)用戶自行排查故障。
4. 若故障屬于保修范圍，維修網(wǎng)點將為用戶提供免費維修服務(wù)，包括更換零部件等。
二、維修網(wǎng)點職責(zé)
1. 負責(zé)對用戶的報修信息進行核實，并提供專業(yè)的維修服務(wù)。
2. 定期對維修技術(shù)人員進行培訓(xùn)，提高維修水平和服務(wù)質(zhì)量。
3. 遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保障用戶權(quán)益。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾
三菱空調(diào)致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。我們承諾：
1. 在保修期內(nèi)，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，提供免費維修服務(wù)。
2. 維修網(wǎng)點設(shè)有專業(yè)技術(shù)人員，確保維修質(zhì)量和效率。
3. 提供配件郵購服務(wù)，方便用戶購買所需配件。
4. 全國服務(wù)中心提供技術(shù)支持和維修服務(wù)，幫助用戶解決使用中的問題。
三菱空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：三菱中央空調(diào)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)——“K”標(biāo)準(zhǔn)，真正詮釋了引領(lǐng)未來的高端空調(diào)對品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化、舒適度等標(biāo)準(zhǔn)的至高追求。
2. 專業(yè)至上：為客戶設(shè)計、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，以專業(yè)的空調(diào)檢測手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 施工保障體系：由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進工程的施工過程，并根據(jù)三菱標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進，施工完成后，提交完整的竣工報告書。
4. 維修保障體系：以*時間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度，通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進行會診，快速有效解決問題。 |
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