格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 虛報故障:有些維修商可能會故意夸大故障范圍或制造不存在的故障,以便收取更高的維修費(fèi)用。因此,在維修前,消費(fèi)者應(yīng)盡可能了解空調(diào)的基本工作原理和常見故障,以便對維修商的診斷進(jìn)行初步判斷。
2. 偷換零件:有些維修商可能會用舊的或劣質(zhì)的零件替換空調(diào)中的原裝零件,而不告知消費(fèi)者。為了避免這種情況,消費(fèi)者可以要求維修商在維修前詳細(xì)列出需要更換的零件清單,并在維修完成后核對零件。
3. 高收費(fèi):有些維修商可能會收取過高的維修費(fèi)用,尤其是在沒有明確報價或價格不透明的情況下。因此,在選擇維修商時,消費(fèi)者應(yīng)該事先了解其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和市場行情,避免被高價收費(fèi)。
4. 無證上崗:一些維修商可能沒有相關(guān)的維修資質(zhì)或證書,卻仍然從事空調(diào)維修工作。這樣的維修商往往技術(shù)水平不高,可能會給空調(diào)造成更大的損害。因此,消費(fèi)者在選擇維修商時,應(yīng)核實(shí)其是否具備相關(guān)的維修資質(zhì)和證書。
5. 維修后無保障:有些維修商在維修完成后不提供任何形式的保障或保修服務(wù),一旦空調(diào)再次出現(xiàn)問題,消費(fèi)者可能需要再次支付維修費(fèi)用。因此,在維修前,消費(fèi)者應(yīng)與維修商明確保修期限和保修范圍。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證:針對旗下A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品,格力承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費(fèi)換新。
2. 維修服務(wù)升級:格力的維修服務(wù)獲得了國家標(biāo)準(zhǔn)星級認(rèn)證,包括維修服務(wù)能力、維修服務(wù)體系完善程度和維修服務(wù)認(rèn)證等各方面都得到了高度評價。此外,格力還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù),涵蓋燃?xì)鉄崴、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機(jī)清洗,水質(zhì)檢測服務(wù),以更好服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
3. 完善的服務(wù)體系:格力設(shè)立了客服中心和區(qū)域呼叫中心,以及近40個服務(wù)中心和 |