三星冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
三星冰箱服務(wù)說(shuō)明：
一、明碼標(biāo)價(jià)，透明收費(fèi)
三星維修服務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的明碼標(biāo)價(jià)制度，所有維修項(xiàng)目及配件價(jià)格均在公司商家網(wǎng)站及維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公示，確保消費(fèi)者能夠清晰了解每項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。維修工在提供服務(wù)時(shí)，必須按照公示的價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低價(jià)格。
二、禁止隱形額外費(fèi)用
維修工在提供服務(wù)過(guò)程中，不得收取任何未事先告知用戶(hù)的額外費(fèi)用。所有費(fèi)用必須在維修前與用戶(hù)明確溝通，并在維修過(guò)程中如實(shí)記錄，避免產(chǎn)生任何隱形費(fèi)用。
三、維修項(xiàng)目事先確認(rèn)
在維修前，維修工需與用戶(hù)詳細(xì)溝通，明確維修項(xiàng)目、所需配件及預(yù)計(jì)費(fèi)用。用戶(hù)同意后方可進(jìn)行維修，確保用戶(hù)對(duì)維修內(nèi)容及費(fèi)用有充分了解。
四、禁止私自更換配件
維修工在維修過(guò)程中，如需更換配件，必須事先征得用戶(hù)同意，并使用公司指定的正規(guī)配件。未經(jīng)用戶(hù)同意，不得私自更換或增加配件，確保維修質(zhì)量及用戶(hù)權(quán)益。
五、禁止推銷(xiāo)無(wú)關(guān)產(chǎn)品
維修工在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)專(zhuān)注于解決用戶(hù)的問(wèn)題，不得借機(jī)推銷(xiāo)與維修無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。如需推薦產(chǎn)品，必須事先告知用戶(hù)并征得同意，確保用戶(hù)的知情權(quán)及選擇權(quán)。
六、用戶(hù)驗(yàn)收后付款
維修完成后，維修工需邀請(qǐng)用戶(hù)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。用戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤并滿(mǎn)意后，方可進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。如用戶(hù)對(duì)維修結(jié)果有異議，維修工需及時(shí)與用戶(hù)溝通解決，確保用戶(hù)滿(mǎn)意。
三星冰箱服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)對(duì)象：此服務(wù)政策主要針對(duì)購(gòu)買(mǎi)三星品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者。
2. 服務(wù)內(nèi)容：如果消費(fèi)者在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以聯(lián)系三星的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修或更換。如果經(jīng)過(guò)檢測(cè)確認(rèn)是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，三星將免費(fèi)更換全新的產(chǎn)品，而不是進(jìn)行維修。
3. 適用范圍和限制條件：此服務(wù)政策有一定的適用范圍和限制條件，例如可能不適用于特殊商品或特定情況。此 |
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