小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小天鵝洗衣機服務(wù)說明：
一、服務(wù)宗旨與原則
小天鵝始終秉持公平、公正的服務(wù)理念，致力于為消費者提供專業(yè)、高效的服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨是確保每一位用戶都能享受到公平、公正、透明的服務(wù)體驗。我們遵循以下原則：
1. 公平原則：對每一位用戶一視同仁，不偏袒任何一方，確保服務(wù)的公正性。
2. 公正原則：依據(jù)事實和規(guī)定做出決策，避免主觀臆斷和不公行為。
3. 透明原則：公開服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，讓用戶清晰了解服務(wù)進展和決策依據(jù)。
二、服務(wù)對象范圍
小天鵝公平、公正服務(wù)面向所有使用小天鵝產(chǎn)品或服務(wù)的用戶，無論其身份、地域或其他差異。我們承諾為每一位用戶提供公平、公正的服務(wù)體驗。
三、服務(wù)流程透明度
1. 公開服務(wù)流程：在商家網(wǎng)站、服務(wù)中心等渠道公布服務(wù)流程，方便用戶了解。
2. 提供進度查詢：用戶可通過商家網(wǎng)站或客服熱線查詢服務(wù)進度，了解實時情況。
3. 定期通報：定期向用戶通報服務(wù)進展和結(jié)果，確保用戶了解服務(wù)全過程。
四、用戶權(quán)益保障
1. 尊重用戶知情權(quán)：向用戶提供充分的信息，確保用戶了解服務(wù)內(nèi)容和可能的風(fēng)險。
2. 保護用戶隱私權(quán)：嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶個人信息不被泄露或濫用。
3. 保障用戶合法權(quán)益：對任何侵犯用戶權(quán)益的行為進行及時制止和處理，維護用戶利益。
小天鵝洗衣機服務(wù)政策如下：
1. 在保修期內(nèi)，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，小天鵝洗衣機將免費提供維修服務(wù)。
2. 保修期外，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，小天鵝洗衣機將免費提供維修服務(wù)，但需要收取一定的人工費用。
3. 小天鵝洗衣機提供定期保養(yǎng)服務(wù)，包括清洗、檢查、調(diào)試等，以確保洗衣機的正常運行。
4. 用戶在發(fā)現(xiàn)洗衣機故障后，可以通過小天鵝洗衣機商網(wǎng)或客服熱線進行報修。
5. 小天鵝洗衣機維修服務(wù) |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。