奧田集成灶維修服務(wù)全市電話號碼-技術(shù)支持服務(wù)
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一、注意事項
1. 包修期內(nèi),請您妥善保管好購買發(fā)票或包修卡,以便在需要時能夠提供。如果無法提供有效的購買憑證,我們將無法提供免費包修服務(wù)。
2. 包修期內(nèi),請您按照產(chǎn)品說明書正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品,以避免由于不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。
3. 在包修期內(nèi),如果需要更換零部件,請您務(wù)必使用原裝奧田配件,以確保產(chǎn)品的正常運行。
4. 包修期內(nèi),如果需要將產(chǎn)品送修,請您提前與我們的客服人員聯(lián)系,了解具體的維修流程和地址。
5. 請妥善保管購買憑證和維修合同,作為維權(quán)的依據(jù)。
6. 遵守維修機構(gòu)的維修規(guī)定和要求,配合維修技師的工作。
7. 及時向維修機構(gòu)反饋維修服務(wù)的滿意度和意見,以便維修機構(gòu)改進服務(wù)質(zhì)量。
8. 在維修過程中,保護好個人隱私和財產(chǎn)安全,確保維修過程順利進行。
奧田產(chǎn)品維修服務(wù)承諾
1、樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,做到禮貌熱情、文明服務(wù)。
2、想客戶所想,急客戶所急,加強工作責(zé)任心,保質(zhì)保時保量做好維修工作。做到小修不過日(8小時內(nèi)),大修不過三天(72小時內(nèi))。
3、接到報修或緊急故障,在一時間內(nèi)(不超過20分鐘)趕赴現(xiàn)場,按預(yù)案要求組織搶修。
4、集成灶各種疑難故障等損壞的維修,隨叫隨到快速上門進行維修。
5、進門維修,自帶抹布、更換鞋套,掛工號牌,完成維修后,打掃好現(xiàn)場方可離開,確保文明服務(wù)。
6、把用戶當(dāng)朋友,認(rèn)真做好每一項維修的預(yù)算或估算。并告之用戶。 |