長虹空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
長虹空調(diào)服務(wù)說明:
一、服務(wù)承諾內(nèi)容
長虹承諾,在用戶接受其專業(yè)服務(wù)時,如果發(fā)生多收費情況,長虹將進行雙倍賠付。這里的“多收費”指的是超出長虹公開、透明、清晰的收費標(biāo)準(zhǔn),且經(jīng)長虹平臺核實確認(rèn)的部分。
二、收費透明化舉措
1. 明確服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):長虹集團將公開其收費標(biāo)準(zhǔn),用戶可以隨時查詢,了解每項服務(wù)的具體費用。
2. 服務(wù)出示電子單:長虹的專業(yè)服務(wù)人員在進行服務(wù)時,會向用戶出示電子收費單,上面詳細(xì)列出了每項服務(wù)的收費明細(xì),確保用戶清楚了解每一項費用。
3. 平臺對收費二次復(fù)核:在用戶接受服務(wù)并支付費用后,長虹集團會進行二次復(fù)核,以確保服務(wù)收費的準(zhǔn)確性和公正性。
三、賠償細(xì)則
1. 投訴渠道:如果用戶對服務(wù)收費存在疑問,可以通過長虹服務(wù)熱線或公眾號進行投訴和咨詢。長虹將高度重視用戶的每一個問題,并安排專人進行處理。
2. 核實與賠付:經(jīng)過平臺核實,如果確認(rèn)存在多收費情況,長虹將在七個工作日內(nèi)對超出收費標(biāo)準(zhǔn)的部分進行雙倍賠付。賠付金額將直接返還至用戶的支付賬戶。
四、用戶權(quán)益保障
長虹集團致力于保障用戶的合法權(quán)益,對于任何形式的亂收費行為都將進行嚴(yán)厲打擊。同時,長虹也鼓勵用戶積極反饋服務(wù)過程中的問題,以便長虹不斷改進和優(yōu)化其服務(wù)。
總之,“多收費,雙倍賠”是長虹集團對用戶權(quán)益的重要保障承諾,通過實施一系列收費透明化舉措和賠償細(xì)則,長虹旨在為用戶提供更加安心、透明的空調(diào)維修服務(wù)體驗。
長虹空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點:
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