伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 專業(yè)維修服務團隊:伊萊克斯建立了專業(yè)的維修服務團隊,所有的技術人員都經(jīng)過嚴格的培訓和考核,具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。他們不僅能夠提供專業(yè)的安裝、維修和保養(yǎng)服務,還能根據(jù)用戶的需求提供定制化的解決方案。
2. 主動服務模式:伊萊克斯顛覆了傳統(tǒng)的服務模式,由被動受理轉為主動服務。用戶可以通過定制化的APP實時掌握產(chǎn)品動態(tài),一旦產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障或問題,APP會及時推送狀態(tài),讓用戶實時了解故障代碼和故障描述,從而及時有效地聯(lián)系維修解決問題。
3. 多渠道維修支持:伊萊克斯提供多種溝通平臺,包括7x24小時商家全國服務熱線、商家網(wǎng)站、微信公眾號、在線客服等,以便用戶隨時隨地反饋問題和需求。這些渠道保證了用戶的問題能夠得到及時、有效的解決。
4. 全面體檢與深度清潔:在用戶預約維護和保養(yǎng)后,伊萊克斯的專業(yè)服務工程師會上門進行“全面體檢”,并對熱水采暖產(chǎn)品進行拆機深度清潔,確保產(chǎn)品的正常運行和延長使用壽命。
5. 完善的維修服務政策:伊萊克斯提供包括免費安裝、免費調試與指導、免費維修和保養(yǎng)(在三包期內)在內的多項服務。同時,即使三包期外,用戶也能享有終身維修服務,這為用戶提供了長期、穩(wěn)定的維修保障。
6. 數(shù)字化建設與全鏈路服務:伊萊克斯積極推動數(shù)字化建設,攜手生態(tài)伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務。這種服務模式使用戶能夠享受到更為便捷、高效的服務體驗。 |