海爾中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾中央空調(diào)服務(wù)說明：
一、服務(wù)流程
1. 客戶準(zhǔn)備：在預(yù)約維修服務(wù)時(shí)，客戶應(yīng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)收據(jù)和憑證，以便維修人員上門時(shí)能夠及時(shí)提供。
2. 核對與確認(rèn)：維修人員上門后，會(huì)核對客戶提供的收據(jù)和憑證，確認(rèn)產(chǎn)品的購買日期、型號(hào)及保修期限等信息。
3. 維修服務(wù)：在確認(rèn)無誤后，維修人員將根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況進(jìn)行維修。若產(chǎn)品仍在保修期內(nèi)且故障符合保修條件，我們將提供免費(fèi)維修服務(wù)；否則，將根據(jù)具體情況收取相應(yīng)費(fèi)用。
二、注意事項(xiàng)
1. 若客戶無法提供完整的收據(jù)和憑證，或文件信息存在疑問，我們將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷，并可能要求客戶提供其他證明文件或支付額外費(fèi)用。
2. 為了保障雙方權(quán)益，建議客戶妥善保管與產(chǎn)品相關(guān)的所有收據(jù)和憑證，以便在需要時(shí)能夠提供有效證明。
綜上所述，海爾中央上門索取維修項(xiàng)目相關(guān)收據(jù)和憑證是為了確保維修服務(wù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。希望客戶能夠理解和配合，共同維護(hù)雙方的權(quán)益。
海爾中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi)。
2. 整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)，保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)。
3. 本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞。
4. 倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效。
5. 保修的客戶須出示購買該空調(diào)之發(fā)票，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
6. 預(yù)約后，24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，附近師傅接單后會(huì)與您電話聯(lián)系約時(shí)間，請耐心等待。 |
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