日立冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
日立冰箱服務(wù)說(shuō)明：
一、開(kāi)箱驗(yàn)貨前準(zhǔn)備
1. 消費(fèi)者在收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系日立維修服務(wù)人員，預(yù)約開(kāi)箱驗(yàn)貨的時(shí)間。
2. 確保驗(yàn)貨環(huán)境安全、整潔，以便順利進(jìn)行驗(yàn)貨流程。
二、開(kāi)箱驗(yàn)貨步驟
1. 檢查外包裝：確認(rèn)外包裝完好無(wú)損，無(wú)破損、污漬、浸濕等現(xiàn)象。若有異常情況，應(yīng)立即拍照留證并聯(lián)系維修服務(wù)人員。
2. 開(kāi)箱檢查：在維修服務(wù)人員的陪同下，共同開(kāi)箱檢查產(chǎn)品。注意檢查產(chǎn)品外觀是否完好，無(wú)刮痕、凹陷等瑕疵。
3. 核對(duì)產(chǎn)品信息：仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、顏色等是否與購(gòu)買(mǎi)時(shí)所選的一致。同時(shí)，檢查產(chǎn)品上的標(biāo)識(shí)、銘牌等是否清晰、準(zhǔn)確。
4. 檢查附件及配件：確保產(chǎn)品附件和配件齊全，如說(shuō)明書(shū)、保修卡、遙控器、電源線等。如有缺失或損壞，應(yīng)及時(shí)記錄并告知維修服務(wù)人員。
5. 功能測(cè)試：在維修服務(wù)人員的指導(dǎo)下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行基本的功能測(cè)試，如開(kāi)關(guān)機(jī)、操作按鍵、顯示屏幕等是否正常工作。
日立冰箱服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。微信小程序“日立服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息，享受“電機(jī)十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購(gòu)買(mǎi)的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個(gè)日立人的心中，并貫穿于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理：公司的質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”。
6. 安全合規(guī)：制定高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù)：堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不 |
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