格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、維修項目清晰列明
在進(jìn)行空調(diào)維修服務(wù)時，維修人員應(yīng)當(dāng)清晰列明所有的維修項目，包括維修內(nèi)容、所需更換的零部件等。
二、價格透明無隱藏費用
空調(diào)維修服務(wù)的價格應(yīng)當(dāng)透明化，不得存在任何隱藏費用。維修人員應(yīng)當(dāng)在提供服務(wù)前，向消費者明確告知維修服務(wù)的價格及收費標(biāo)準(zhǔn)，并在維修過程中嚴(yán)格按照約定進(jìn)行收費。任何未經(jīng)消費者同意的額外費用都是不被允許的。
三、使用正規(guī)發(fā)票憑證
空調(diào)維修服務(wù)經(jīng)營者在完成維修服務(wù)并收取費用后，應(yīng)當(dāng)向消費者提供正規(guī)的發(fā)票憑證。發(fā)票應(yīng)當(dāng)包括維修服務(wù)的詳細(xì)信息、價格、日期等必要內(nèi)容，作為維修服務(wù)的合法憑證和消費者的權(quán)益保障。
四、發(fā)票信息準(zhǔn)確無誤
開具的正規(guī)發(fā)票必須確保信息準(zhǔn)確無誤，包括維修服務(wù)的項目、價格、雙方名稱及聯(lián)系方式等。任何錯誤或遺漏都可能導(dǎo)致發(fā)票無效，進(jìn)而影響消費者的權(quán)益保障和維修服務(wù)經(jīng)營者的納稅義務(wù)履行。
五、遵守稅法規(guī)定
空調(diào)維修服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家稅法規(guī)定，按照法定稅率和納稅期限履行納稅義務(wù)。不得通過不開具發(fā)票或虛開發(fā)票等方式逃避稅收，否則將承擔(dān)商家責(zé)任。
六、維修前確認(rèn)價格
在維修開始前，消費者應(yīng)與維修人員確認(rèn)維修價格，確保雙方對價格無異議。這樣可以避免因價格問題產(chǎn)生的糾紛，保證維修服務(wù)的順利進(jìn)行。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. “三心”服務(wù)：格力一直強(qiáng)調(diào)提供“稱心、舒心、放心”的服務(wù)，努力滿足客戶的需求和期望。這“三心”是對服務(wù)的一種全面的理解，覆蓋了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度和服務(wù)準(zhǔn)確性等各個方面。
2. 客戶關(guān)系：格力強(qiáng)調(diào)與客戶的緊密關(guān)系，認(rèn)為應(yīng)該從客戶的角度思考問題，與顧客結(jié)成利益共同體。這種以客戶為中心的服務(wù)理念，有助于提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 維修服務(wù)：格 |
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