格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調(diào)服務說明:
一、選擇正規(guī)維修商
1. 查看維修商的資質(zhì)和證書,確保其具備從事空調(diào)維修的合法資格。
2. 了解維修商的口碑和信譽,可以通過網(wǎng)絡搜索、詢問朋友或家人等方式獲取相關信息。
二、與維修商溝通
1. 在維修前與維修商明確維修項目和費用,并簽訂書面協(xié)議。
2. 詢問維修過程中需要更換的配件情況,要求維修商提供配件的格力、型號和價格等信息。
三、監(jiān)督維修過程
1. 如有條件,至好在維修現(xiàn)場進行監(jiān)督,確保維修過程透明、規(guī)范。
2. 注意觀察維修商是否使用了原廠配件或正規(guī)格力的配件,防止被掉包或替換。
四、驗收維修結果
1. 維修完成后,要對維修結果進行仔細檢查,確保空調(diào)功能恢復正常。
2. 檢查更換的配件是否與協(xié)議中約定的格力和型號相符,防止以次充好或虛假維修。
五、保留相關證據(jù)
1. 保存維修協(xié)議、收據(jù)和發(fā)票等相關證據(jù),以備日后維權之需。
2. 若發(fā)現(xiàn)維修商存在不誠信行為,及時向相關部門投訴舉報。
格力空調(diào)服務政策如下:
1. 用戶為本:格力的服務注重細節(jié),考慮周到,會站在用戶的角度提供服務。這種以用戶為中心的服務理念,讓用戶感受到品牌的關心和貼心。
2. 長期服務:格力是一個有著三十多年歷史的國民品牌,長期以用戶體驗為*準則構建品牌服務體系。這種長期的服務積累,讓格力更了解用戶需求,能夠提供更精準的服務。
3. 創(chuàng)新服務:格力不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容,提升服務質(zhì)量和效率。例如,格力推出的“180天只換不修”服務,順應了空調(diào)服務向精細化、效率化、專業(yè)化等發(fā)展的趨勢,提升了用戶的購物和使用體驗。
4. 完善網(wǎng)點:格力不斷加大服務投入,大力發(fā)展維修服務網(wǎng)點。這種完善的維修服務網(wǎng)絡,讓用戶在享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,也能得到及時、便捷的服務支持。
5. 質(zhì)量保障: |