惠而浦洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
惠而浦洗衣機服務說明:
一、妥善存放保修卡
1. 保修卡是洗衣機產(chǎn)品的重要憑證,消費者在購買洗衣機時應妥善保管。保修卡上通常包含產(chǎn)品型號、購買日期、保修期限等信息,是日后維修和保修的重要依據(jù)。
2. 建議將保修卡存放在安全、易取的地方,如家庭文件柜或保險箱中,避免遺失或損壞。
二、維修內(nèi)容詳盡記錄
1. 在維修過程中,消費者應要求維修人員詳細記錄維修內(nèi)容,包括故障現(xiàn)象、維修步驟、更換部件等。
2. 詳盡的維修記錄有助于消費者了解洗衣機的維修歷史和狀況,同時也可為日后的維修提供參考。
三、記錄維修日期及費用
1. 維修記錄中應明確標注維修日期,以便消費者了解洗衣機的使用時間和維修周期。
2. 同時,消費者還應記錄維修費用,包括人工費、材料費等,確保費用合理透明。
四、保留維修發(fā)票或憑證
1. 每次維修后,消費者應保留維修發(fā)票或憑證,作為維修費用的有效證明。
2. 維修發(fā)票或憑證上應包含維修單位信息、維修內(nèi)容、維修費用等詳細信息,以便日后核對和維權。
惠而浦洗衣機服務政策如下:
1. 服務承諾:針對旗下多款中高端廚衛(wèi)新品,惠而浦向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 維修期間服務:在維修期間,對于配件周轉超過48小時的用戶,惠而浦會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢清洗服務:惠而浦為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,包括燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質(zhì)檢測服務。
4. 維修服務熱線:全國24小時提供維修服務熱線,用戶可以隨時咨詢或反饋問題。
5. 三包政策:惠而浦的三包政策適用于其生產(chǎn)的所有熱水器產(chǎn)品,包括但不限于電視、冰箱、洗 |