冰鹿冰柜維修服務(wù)電話-全天候報(bào)修服務(wù)
冰鹿咨詢電話：400-6189123
一、包修的有效條件
為了保證您的權(quán)益，請(qǐng)您在享受包修服務(wù)時(shí)滿足以下條件：
1.憑有效包修憑證：在包修期限內(nèi)，您需要憑有效包修憑證進(jìn)行維修申請(qǐng)。
2.產(chǎn)品符合包修條件：產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)故障，沒有人為損壞、拆解或改裝的痕跡。
3.購買渠道合法：產(chǎn)品是通過廠家授權(quán)的渠道購買。
4.包修期限內(nèi)：故障發(fā)生在包修期限內(nèi)。
二、包修流程
1.故障申報(bào)：當(dāng)您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打維修服務(wù)熱線，提供產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、故障描述等信息。我們的客服人員會(huì)為您登記，并指導(dǎo)您進(jìn)行后續(xù)操作。
2.故障判斷：我們的工程師將根據(jù)您提供的信息進(jìn)行故障判斷，初步判斷是否屬于包修范圍，并告知您后續(xù)的處理方式。
3.維修服務(wù)：如果故障符合包修范圍，我們將安排工程師進(jìn)行維修服務(wù)。維修時(shí)間根據(jù)具體情況而定，我們將盡快安排。
4.維修結(jié)果：維修完成后，工程師會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，確保故障已經(jīng)解決。您可以對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。
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1、冰鹿維修服務(wù)時(shí)間
冰鹿維修服務(wù)一般都是24小時(shí)在線的。
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冰鹿官網(wǎng)預(yù)約維修服務(wù)
冰鹿也考慮到了大家在夏日高峰期間難以撥打維修服務(wù)電話，特意開通了網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)上進(jìn)行登記。
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