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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

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格力空調(diào)維修商家服務電話多少工匠精神服務

詳細說明

格力空調(diào)清洗保養(yǎng)

維修咨詢服務電話：4006-189123

格力空調(diào)維修服務說明：

1. 預約與準時性：格力強調(diào)與客戶的預約制度。服務人員需要在約定的時間前與客戶聯(lián)系，確認服務細節(jié)。如果因特殊原因無法按時到達，服務人員需提前通知客戶并說明原因，同時協(xié)商新的服務時間。此外，服務人員應確保準時到達，避免讓客戶等待。

2. 專業(yè)形象與態(tài)度：上門服務時，服務人員需保持整潔的儀容儀表，穿著統(tǒng)1的制服，并佩戴工作證。同時，他們應展現(xiàn)出親切、友好的服務態(tài)度，積極與客戶溝通，解答客戶的疑問。

3. 工具與設備準備：為確保服務效率和質(zhì)量，服務人員需提前準備好所需的服務工具和設備。這些工具和設備應保持干凈整潔，功能正常。在服務過程中，服務人員應妥善使用這些工具和設備，避免對客戶家庭或物品造成損壞。

4. 服務質(zhì)量與效果：格力要求服務人員具備專業(yè)的技能和知識，能夠準確判斷問題所在，并采取有效的措施進行解決。

5. 保密與尊重：在服務過程中，服務人員應尊重客戶的隱私和權(quán)益，不得隨意泄露客戶的個人信息或家庭情況。同時，他們應遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得利用工作之便謀取私利或進行不當行為。

格力空調(diào)報修服務注意事項說明：

1、是維修時注意留心觀察。將空調(diào)送到維修店維修時，好本人親自在場，現(xiàn)場留心觀察維修人員進行修理，避免不良維修人員從中對硬件做手腳、或?qū)⒖刹鹦杜浼M行掉包，以次充好、以假換真、虛假維修。預約維修人員上門維修時，要認真查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明等。更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費糾紛時，可以將換下來的原件送到有關部門檢測，作為訴求的重要依據(jù)。

2、是驗收確認再付款，保留好相關票據(jù)�？照{(diào)商品維修好以后，要再次向維修商家確認維修情況，現(xiàn)場檢查1遍各項功能是否正常，認真核實硬件、配件是否存在問題。要驗收確保無誤后再向維修商家付款，付款時務必要求維修商家開具維修