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萬家通電器維修中心
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先生 (客服) |
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手 機：13129360080  |
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| TCL空調(diào)維修商家服務電話多少 追求無止境服務 |
TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務電話：4006-189123
TCL空調(diào)維修服務說明：
1. 五星級服務商與五星級服務工程師：TCL根據(jù)技術水平和服務質(zhì)量將服務商和服務工程師劃分為五個等級，確保服務團隊具備專業(yè)的技能和高品質(zhì)的服務態(tài)度。每年還會進行培訓和考核，以保持和提升團隊的專業(yè)素養(yǎng)。
2. 五個1工程：TCL的服務工程師上門服務時，必須帶齊1系列工具和物品，包括1雙鞋套、1塊抹布、1塊墊布、1個靜電環(huán)和1張服務監(jiān)督卡。這些物品確保了服務過程的規(guī)范性和專業(yè)性，同時也展現(xiàn)了TCL對細節(jié)的關注和對客戶的尊重。
3. 五化服務工作：TCL致力于實現(xiàn)職業(yè)化、流程化、標準化、表格化和數(shù)據(jù)化的服務工作。這意味著TCL的服務流程經(jīng)過精心設計，每1步都有明確的規(guī)范和標準，同時，服務過程中的數(shù)據(jù)也會被記錄和分析，以不斷優(yōu)化服務質(zhì)量和提升客戶滿意度。
4. 五個不錯過：TCL強調(diào)不錯過對每1個用戶的回訪，這是確�？蛻魡栴}得到及時解決和反饋的重要環(huán)節(jié)。通過回訪，TCL能夠了解客戶對服務的滿意度，收集客戶的意見和建議，進而改進服務質(zhì)量和提升品牌形象。
TCL空調(diào)報修服務注意事項說明：
1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修空調(diào)商品時建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務手冊上標注的品牌維修服務中心或商家指定的維修服務網(wǎng)點進行維修，或者到具有完備經(jīng)營資質(zhì)和服務保障的維修部進行必要的咨詢，如實向維修人員描述空調(diào)商品相關故障，咨詢具體故障和收費標準、維修價格、所需時間等，確保對維修費用明細有充分的了解，建議盡量多跑幾個維修點，選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費，填寫維修憑證。維修前1定當面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關常用功能，確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常，雙方事先協(xié)商好維修費用，填寫維修憑證進行書面文字注明，并簽字確認，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的空調(diào)其他功能故障而讓消費者承擔 |
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