TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
TCL空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶(hù)至上：TCL始終把客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在至位，堅(jiān)持用心服務(wù)，為客戶(hù)提供至優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。無(wú)論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)還是維修服務(wù)，TCL都致力于滿(mǎn)足客戶(hù)的期望，超越客戶(hù)的想象。
2. 專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注：TCL擁有1支專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。無(wú)論是技術(shù)問(wèn)題、產(chǎn)品咨詢(xún)還是維修服務(wù)，TCL都能提供專(zhuān)業(yè)的解決方案和及時(shí)的響應(yīng)。
3. 貼心細(xì)致：TCL注重細(xì)節(jié)，關(guān)注客戶(hù)的每1個(gè)需求。在服務(wù)過(guò)程中，TCL會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，TCL還會(huì)定期回訪客戶(hù)，了解產(chǎn)品使用情況和客戶(hù)需求，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。
4. 持續(xù)創(chuàng)新：TCL始終堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，以滿(mǎn)足市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求。在服務(wù)方面，TCL也積極探索新的服務(wù)模式和方法，通過(guò)數(shù)字化、智能化等手段提升服務(wù)效率和客戶(hù)體驗(yàn)。
TCL空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、要了解自己的空調(diào)是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過(guò)“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門(mén)面的維修店。
3、要注意儲(chǔ)存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
3、維修人員上門(mén)維修時(shí)，要檢視其是否具有維修資質(zhì)證書(shū)、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開(kāi)具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以將換下來(lái)的原件送到有關(guān)部門(mén)檢測(cè)，作為訴求的重 |
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