杰森廚衛(wèi)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
杰森集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)宗旨：
- 用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。杰森秉承對(duì)用戶(hù)真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的態(tài)度，確保用戶(hù)得到至滿(mǎn)意的服務(wù)。
2. 服務(wù)模式轉(zhuǎn)變：
- 從維修員到“全程管家”：服務(wù)兵不再只是在家電出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才上門(mén)，而是通過(guò)搶單機(jī)制為用戶(hù)提供包括配送、安裝、定期清洗、維修乃至回收換新等全生命周期的服務(wù)。
- 從顧客到“用戶(hù)”：消費(fèi)者從被動(dòng)接受服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢耘c企業(yè)共同創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
3. 服務(wù)內(nèi)容：
- 成套服務(wù)解決方案：在設(shè)計(jì)、安裝、清洗、延保、換新回收等全流程場(chǎng)景下，向用戶(hù)提供可視化、一站式服務(wù)。
- 品質(zhì)生活解決方案：全面解決用戶(hù)在家生活中遇到的凈衣、凈水、凈空氣、凈地面、凈家電等問(wèn)題。
4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
- “一承諾 隨叫隨到，一次就好”：確保服務(wù)的高效和一次性解決用戶(hù)問(wèn)題。
- “四不準(zhǔn)”：不喝用戶(hù)的水，不抽用戶(hù)的煙，不吃用戶(hù)的飯，不收用戶(hù)的禮物，保持服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和公正性。
- “三到位”：服務(wù)前安全測(cè)電、服務(wù)中通電試機(jī)、服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)，確保服務(wù)過(guò)程的細(xì)致和周到。
- “五個(gè)一”：遞上一張名片、穿上一副鞋套、鋪上一塊墊布、帶上一塊毛巾、留下一個(gè)好評(píng)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
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