長虹壁掛爐維修咨詢服務電話:4006-189123
長虹壁掛爐熱水器維修服務說明:
1. 服務理念:長虹集團提出了“一次就好”的服務理念,這是“人單合一”思想在服務上的延伸,致力于讓長虹的服務更加高效和貼心。這種理念體現(xiàn)在服務人員的每一個工作質(zhì)量標準上,即用戶只需一次呼叫,服務人員便能提供一步到位的服務。
2. 服務內(nèi)容:
- 安裝調(diào)試服務:長虹為用戶提供一次就好的安裝調(diào)試服務,確保產(chǎn)品能夠迅速、準確地安裝并投入使用。
- 主動關(guān)懷增值服務:在每次上門服務的同時,長虹還提供包括安全測電、講解使用、產(chǎn)品維護保養(yǎng)、一站式產(chǎn)品通檢、現(xiàn)場清理等在內(nèi)的主動關(guān)懷增值服務,確保用戶在使用過程中得到全方位的關(guān)懷和支持。
3. 服務標準:
- 準時上門:服務人員會根據(jù)用戶的時間預約準時到達服務現(xiàn)場。
- 限時完成:服務人員會在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務任務,確保不耽誤用戶的時間。
- 一次就好:通過專業(yè)的技術(shù)和細致的服務,確保問題能夠一次解決,避免多次上門給用戶帶來不便。
4. 服務規(guī)范:
- 服務前會進行“安全測電”并提醒講解到位。
- 服務中通電試機并向用戶講解使用知識到位。
- 服務后清理現(xiàn)場到位。同時,服務人員還需遵守“四個不準”的規(guī)定,即不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品。
通過這些方面的綜合體現(xiàn),長虹服務的“一次呼叫、一次上門”不僅提高了服務效率,也提升了用戶體驗,贏得了用戶的廣泛認可和好評。
長虹壁掛爐熱水器各地區(qū)維修服務中心:
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