創(chuàng)爾特集成灶燃氣等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
創(chuàng)爾特集成灶、燃氣灶、油煙機廚電維修服務說明:
1. 維修服務的卓越表現(xiàn):創(chuàng)爾特公司在2023年度被評為全國集成灶維修服務領跑企業(yè),這是對其在維修服務領域的卓越表現(xiàn)的肯定。公司實現(xiàn)了安裝、維修等服務的專業(yè)化、高效化、智能化轉型,通過場景化服務、前置服務、高端定制化服務等創(chuàng)新服務模式,持續(xù)提升用戶體驗,獲得了廣大消費者及行業(yè)的高度認可。
2. 服務流程的數(shù)字化管理:創(chuàng)爾特公司積極推動服務流程數(shù)字化,實現(xiàn)工單、服務師、備件物流等所有相關節(jié)點的在線管理。這一舉措有助于縮短用戶的等待時長,提升服務效率,為用戶提供更加便捷、高效的服務體驗。
3. 金牌服務標準與用戶在線驗收:為了進一步提升用戶的服務體驗,創(chuàng)爾特將推出金牌服務標準,確保服務質量和效率。同時,公司還將實行用戶在線驗收制度,讓用戶能夠實時了解服務進度和質量,提高用戶滿意度。
4. 服務收費透明化:創(chuàng)爾特公司致力于實現(xiàn)服務收費的透明化,讓用戶能夠清晰了解服務費用,避免產(chǎn)生不必要的糾紛和誤解。這一舉措有助于增強用戶對公司的信任度,提升品牌形象。
5. 嚴格執(zhí)行“五不”原則:創(chuàng)爾特服務嚴格執(zhí)行“五不”原則,即不吃用戶一頓飯、不喝用戶一口水、不抽用戶一支煙、不拿用戶一針線、不使用用戶家衛(wèi)生間。這一原則體現(xiàn)了公司對用戶的尊重和關愛,為用戶提供了更加放心、安心的服務體驗。
6. 實施遠程可視化智能監(jiān)控管理:創(chuàng)爾特電器集團通過遠程可視化智能監(jiān)管控制云平臺實現(xiàn)對氣膜方艙等主要數(shù)據(jù)的遠程監(jiān)控和管理,以及實時監(jiān)控設備運行參數(shù)和工作狀態(tài)。這有助于提升服務質量,滿足用戶需求,并為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。
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