賀田集成灶維修服務(wù)地址電話號碼-提供便捷服務(wù)
賀田咨詢電話:400-6189123
一、 包修規(guī)定
3.1 為確保包修服務(wù)的順利進行,請消費者在購買產(chǎn)品之前詳細閱讀并理解《賀田集成灶包修說明條例》。
3.2 包修期內(nèi),消費者應(yīng)妥善保管購買憑證(發(fā)票、包修卡等),以便享受包修服務(wù)。
3.3 包修期內(nèi),若消費者自行拆卸、維修或改動產(chǎn)品,將導(dǎo)致包修無效。
3.4 包修期外維修需收取一定費用,費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際情況而定。
二、優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)
4.1 除了包修服務(wù),賀田集成灶還提供以下優(yōu)質(zhì)維修服務(wù):
a) 定期舉辦產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)知識講座,提升消費者對集成灶產(chǎn)品的使用技巧和維護知識。
b) 提供24小時在線客服,及時解答消費者的疑問和問題。
c) 不定期推出維修技術(shù)支持手冊,可供消費者免費下載。
d) 提供延長包修服務(wù),消費者可根據(jù)自身需求選擇購買。
下列情況屬于非包修范圍:
(1)用戶有責(zé)任提供有效包修憑證,在無法出示有效包修憑證或產(chǎn)品條碼損壞的情況下不予包修;
(2)沒有包修憑證的情況下,以產(chǎn)品出貨時間作為包修起始時間時,非我司指定的包修機構(gòu)所承諾的包修時間無效;
(3)未經(jīng)賀田授權(quán)服務(wù)機構(gòu)之外的任何人對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝,而引起的產(chǎn)品損壞和故障;
(4)由購買方非正常運輸、裝卸、使用、維護、保管等原因造成故障。如:雷擊、過壓過流、進水等;
(5)由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抵抗力造成的產(chǎn)品損壞或故障;
(6)使用劣質(zhì)通信線纜造成的產(chǎn)品損壞或故障;
(7)若產(chǎn)品停產(chǎn),包修及服務(wù)支持僅限于宣布停產(chǎn)之后的5年。 |