特靈空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、特靈空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 設(shè)計(jì)規(guī)范:特靈在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮各種因素,如用戶需求、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、環(huán)保要求等,以確保產(chǎn)品的實(shí)用性和創(chuàng)新性。同時(shí),特靈也會(huì)制定一系列設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,以確保產(chǎn)品具有良好的一致性和可靠性。
2. 生產(chǎn)規(guī)范:特靈在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)制定一系列的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,以確保產(chǎn)品的一致性和可靠性。這些規(guī)范包括生產(chǎn)流程、原材料采購(gòu)、質(zhì)量控制等多個(gè)方面。
3. 檢測(cè)規(guī)范:特靈會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè),以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。這些檢測(cè)規(guī)范包括各種測(cè)試和檢驗(yàn)方法,以確保產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。
4. 維修規(guī)范:特靈會(huì)制定一系列的維修規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以確保產(chǎn)品在使用過(guò)程中得到及時(shí)、專業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)。這些規(guī)范包括維修流程、備件供應(yīng)等多個(gè)方面。
二、特靈空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)熱線:特靈設(shè)立了全國(guó)統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線,提供7 24小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù),方便客戶隨時(shí)聯(lián)系。
2. 服務(wù)時(shí)限:在質(zhì)保期內(nèi),一二級(jí)城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),三四級(jí)城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。在質(zhì)保期外,預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門,邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,特靈商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法如下:“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算,對(duì)于不需要送貨、安裝、調(diào)試的,從開具發(fā)票之日或購(gòu)銷合同約定之日起計(jì)算。在有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修,超過(guò)三包有效期需要按照本手冊(cè)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。
4. 退換貨政策:特靈實(shí)行七天包退換貨政策。根據(jù)規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買特靈產(chǎn)品后的七天內(nèi),可以享受無(wú)理由退貨和換貨服務(wù)。 |