諾唯斯冰柜維修上門服務(wù)電話號(hào)碼多少-提供便捷服務(wù)
諾唯斯咨詢電話：400-6189123
*章 包修范圍
1.1 諾唯斯冰柜包修適用于所有在諾唯斯廠家授權(quán)銷售渠道購買的冰柜產(chǎn)品。
1.2 包修期限為自產(chǎn)品購買之日起，根據(jù)不同產(chǎn)品類型和系列的不同規(guī)定，一般為12個(gè)月至36個(gè)月。
1.3 包修范圍包括產(chǎn)品制造、設(shè)計(jì)、工藝及部件質(zhì)量問題造成的故障。
第二章 包修服務(wù)
2.1 在包修期內(nèi)，消費(fèi)者可以通過以下方式享受到諾唯斯提供的包修服務(wù)：
a) 在諾唯斯廠家網(wǎng)站上查詢產(chǎn)品包修信息，并在線提交包修申請(qǐng)。
b) 撥打諾唯斯維修服務(wù)熱線，將問題描述清楚，諾唯斯將盡快為您提供解決方案。
c) 將產(chǎn)品帶到諾唯斯授權(quán)維修中心進(jìn)行維修。
2.2 包修服務(wù)包括免費(fèi)維修或更換故障部件，以及免費(fèi)人工服務(wù)。
2.3 若產(chǎn)品無法修復(fù)或維修周期超過規(guī)定時(shí)間，則按照相關(guān)政策提供退貨或換貨服務(wù)。
承諾一：快速上門檢測(cè)故障，
承諾二：如實(shí)說明故障原因，不欺騙客戶。
承諾三：配件如需帶回檢測(cè)，詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo)，保證客戶的財(cái)產(chǎn)。
承諾四：不亂收費(fèi)，所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收取。
承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費(fèi)用。
承諾六：客戶投訴屬實(shí)，上門退還所有維修費(fèi)用。
承諾七：配件故障12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)再次維修。
★六類免費(fèi)：
免費(fèi)設(shè)計(jì)--免費(fèi)上門，根據(jù)建筑特點(diǎn)和用戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)；
免費(fèi)送貨--用戶定購冰柜后，根據(jù)用戶的時(shí)間免費(fèi)送貨上門；
免費(fèi)安裝--專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法；
免費(fèi)保養(yǎng)--全國10000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)；
免費(fèi)咨詢--400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)；
免費(fèi)服務(wù)--包修期內(nèi)，屬于冰柜質(zhì)量問題及安裝服務(wù)，實(shí) |
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