棲川集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
棲川集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 全天候客戶服務:棲川全國客戶服務中心實行365天24小時服務模式,確保在任何時間都能為客戶提供快速、準確、親切的維修服務。
2. 客戶滿意度放在至位:棲川始終秉承快速、準確、親切的服務理念,構建了完善的客戶滿意度調(diào)查體系。通過問卷和電話相結合的方式,每年對購買產(chǎn)品的客戶進行調(diào)研,帝一時間獲取客戶對產(chǎn)品、安裝和服務的反饋意見,并及時傳達給相關部門做出改進。
3. 高品質的服務水準:棲川立志創(chuàng)建至高的維修服務品質。為此,棲川設有研修中心,培訓維修員工技能,結合講習會和現(xiàn)場實習,創(chuàng)新培訓模式。此外,還定期舉辦維修技能比武,激發(fā)一線員工熱情,鼓勵員工不斷提升技術水平。內(nèi)部組織的技術考核包括理論考試、實操考試和技術評定,并設立了技術等級工程師認定制度。
4. 綠色節(jié)能的主動式服務:棲川積極響應國家雙碳事業(yè),探索新的服務模式,開展碳中和事業(yè)。從采用新能源車輛到工廠能源監(jiān)測及節(jié)能改造,棲川努力為用戶打造綠色舒適的空氣環(huán)境。
5. 數(shù)字化轉型實踐:隨著智能技術的普及,棲川利用集成灶維修軟件,提升維修管理效率,提供高質量的服務體驗,助力企業(yè)保留客戶,實現(xiàn)業(yè)務轉型。
綜上所述,棲川通過全天候服務、客戶滿意度優(yōu)先、高品質服務、綠色節(jié)能的主動式服務以及數(shù)字化轉型實踐等多個方面,成功打造了服務標桿,為集成灶服務行業(yè)樹立了榜樣。
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