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萬家通電器維修中心
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帥康集成灶燃氣灶等全系家電服務、
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帥康集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 帥康五星服務體系:帥康推出的“帥康”五星服務體系,是一種全方位、全員參與、立體化、個性化的服務體系。該服務體系以“用心感動顧客”為服務理念,真情真意,品質如金,致力于提升顧客滿意度。通過提供創(chuàng)意性的產(chǎn)品維修服務過程,構建維修服務核心價值體系,并根植于以帥康公司使命、愿景和核心價值觀為基礎的企業(yè)文化土壤之中。
2. 服務體系構建:帥康建立了公司總部服務中心——地區(qū)服務分中心——預約服務商三級服務系統(tǒng),負責產(chǎn)品的安裝與維修等服務。同時,帥康還構建了覆蓋全國的銷售服務網(wǎng)絡,擁有1300多個產(chǎn)品維修服務網(wǎng)點。此外,帥康還建立和實施了CRH客戶關系管理系統(tǒng)并擁有24小時呼叫中心系統(tǒng),以提供迅速和周到的服務。
3. 服務創(chuàng)新與數(shù)字化:帥康通過創(chuàng)新“主動服務”模式,構建數(shù)字化用戶體驗管理體系,全面增強客戶的全過程零距離可視化無憂服務體驗。這一舉措不僅提升了服務滿意度,還塑造了企業(yè)核心競爭力,增強了帥康品牌的美譽度和影響力。
4. 個性化服務:帥康針對不同性質的客戶提供個性化的服務,以滿足不同消費者的需求。這種個性化服務體現(xiàn)了帥康對消費者的高度關注和個性化關懷。
5. 服務榮譽與認可:帥康連續(xù)多年獲得“五星級品牌”、“五星級維修服務”雙五星認證,以及“2022年度消費電子行業(yè)服務優(yōu)選五星品牌商”和“2021年度消費電子行業(yè)維修服務十佳單位”等稱號。這些榮譽和認可充分證明了帥康在服務領域的卓越表現(xiàn)和深厚實力。
綜上所述,帥康特色優(yōu)質服務主要體現(xiàn)在其獨特的帥康五星服務體系、完善的服務體系構建、服務創(chuàng)新與數(shù)字化、個性化服務以及服務榮譽與認可等方面。這些特點共同構成了帥康品牌的強大競爭力和吸引力。
帥康集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、 |
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