菲斯曼壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
菲斯曼壁掛爐地暖熱水器維修服務(wù)說明：
1. 完善的服務(wù)管理體系：
- 菲斯曼通過完善的服務(wù)管理體系，為用戶帶來高質(zhì)量重承諾的優(yōu)質(zhì)體驗。
- 在各地區(qū)廣泛設(shè)立服務(wù)中心，以滿足消費者的切實需求。
- 提供多樣化的售前、維修服務(wù)，如在線聊天、遠程支持、電話等。
2. 多樣化的服務(wù)方式：
- 用戶可通過菲斯曼商家網(wǎng)查看和下載使用說明書、進行數(shù)據(jù)備份及轉(zhuǎn)移等。
- 提供商家服務(wù)APP“蓋樂世社區(qū)”，具備在線客服、自診斷、預(yù)約到店等自助服務(wù)功能。
- 微信公眾號也提供預(yù)約服務(wù)、寄修服務(wù)、配件價格查詢等功能。
- 專為有特殊需求的人群提供“線上手語服務(wù)”，通過與專業(yè)的手語翻譯員合作，為用戶提供遠程幫助與使用建議。
3. 特色的維修服務(wù)政策：
- 推出“三合一”和“五合一”服務(wù)，針對用戶在體驗壁掛爐中出現(xiàn)的種種問題。
- 提供“官翻Care”服務(wù)，從“買、用、修、換”四個維度為用戶帶來全面服務(wù)體驗。
- 對于菲斯曼S8|S8+的專屬管家服務(wù)，開通后在12個月內(nèi)可在授權(quán)服務(wù)中心免費檢測聯(lián)保性能及進行軟件優(yōu)化，并享有一年免費換屏服務(wù)。
4. 優(yōu)惠的保修政策：
- 標配兩年保修服務(wù)，部分機型如和心系天下菲斯曼W24還提供一年只換不修和終身換聯(lián)保一次的服務(wù)。
- 在壁掛爐購買一年時間內(nèi)，換購等價或更高價格的7天機產(chǎn)品時，享受舊機以實際購買價格七折折抵的權(quán)益。
5. 無憂的價格保障：
- 對于7天機產(chǎn)品，提供30天無憂價保，確保用戶在購買后一定時間內(nèi)享受到價格上的保障。
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