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萬(wàn)家通電器維修中心
| 聯(lián)系人:客服
先生 (客服) |
| 電 話:400-6189123 |
手 機(jī):13129360080  |
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| 千屋空氣能熱水器維修各地區(qū)服務(wù)電話多少 全程無(wú)憂(yōu)保障服務(wù) |
千屋空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
千屋空氣能熱水器維修服務(wù)說(shuō)明:
1. 全過(guò)程的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):千屋建立了從調(diào)查咨詢(xún)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、零缺陷生產(chǎn)、售前推介、售中導(dǎo)購(gòu)到使用服務(wù)的全過(guò)程服務(wù)螺旋式上升的互動(dòng)模式,努力實(shí)現(xiàn)顧客零煩惱的全過(guò)程。
2. 全員參與:千屋鼓勵(lì)全員參與服務(wù)過(guò)程,從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制到銷(xiāo)售、維修服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)業(yè)人員為消費(fèi)者提供細(xì)致的服務(wù)。
3. 立體化、個(gè)性化服務(wù):根據(jù)不同客戶(hù)類(lèi)型,千屋采用不同的服務(wù)方式,滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求。上門(mén)服務(wù)、集團(tuán)采購(gòu)商服務(wù)等均體現(xiàn)了千屋對(duì)服務(wù)的立體化和個(gè)性化的重視。
4. 嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量:千屋對(duì)產(chǎn)品精雕細(xì)琢,精益求精的工匠精神,以及對(duì)每一個(gè)部件、每一道工序都一絲不茍的追求,體現(xiàn)了其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控。同時(shí),千屋全面采用國(guó)際先進(jìn)的六西格瑪(6sigma)過(guò)程控制管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量的卓越。
5. 客戶(hù)滿(mǎn)意作為基本標(biāo)準(zhǔn):千屋始終將“客戶(hù)滿(mǎn)意是衡量服務(wù)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)”作為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn),不斷推進(jìn)服務(wù)升級(jí),努力為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 建立專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品牌:千屋推出了“千屋五星服務(wù)”品牌,對(duì)于消費(fèi)者廣泛關(guān)注的服務(wù)反應(yīng)速率問(wèn)題做出了莊嚴(yán)承諾,如兩小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門(mén)服務(wù)時(shí)間、兩小時(shí)車(chē)程內(nèi)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等,展現(xiàn)了其服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和高效性。
7. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善:千屋建立了完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括全國(guó)32家客戶(hù)服務(wù)中心和3000多家專(zhuān)業(yè)服務(wù)站,形成了“總部服務(wù)中心—省服務(wù)中心—專(zhuān)業(yè)服務(wù)站”三位一體的市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保服務(wù)的及時(shí)性和便捷性。
綜上所述,千屋匠心服務(wù)體現(xiàn)在其全過(guò)程、全員參與、立體化個(gè)性化、嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意作為基本標(biāo)準(zhǔn)、建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)品牌以及完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)方面。
千屋空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州 |
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