海特普空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海特普空氣能熱水器維修服務(wù)說(shuō)明:
1. 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):海特普致力于提供從調(diào)查咨詢、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、零缺陷生產(chǎn)、售前推介、售中導(dǎo)購(gòu)到使用服務(wù)的全方位、螺旋式上升的服務(wù)流程。通過(guò)不斷收集消費(fèi)者潛在需求信息,依托企業(yè)技術(shù)中心的研發(fā)實(shí)力,開(kāi)發(fā)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的高科技產(chǎn)品,確保設(shè)計(jì)品質(zhì)的不斷提升。
2. 全員參與:
- 設(shè)計(jì)人員深入市場(chǎng),加快新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),滿足顧客的高科技需求。
- 生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)反饋,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精細(xì)化,為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。
- 質(zhì)量控制人員加大質(zhì)量檢測(cè)力度,確保質(zhì)量零缺陷。
- 銷售過(guò)程中的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)人員,詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性和功能,幫助顧客做出滿意的選擇。
- 維修服務(wù)人員嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范服務(wù),達(dá)到顧客100%滿意。
3. 立體化、個(gè)性化服務(wù):
- 根據(jù)不同客戶類型,海特普采用不同的服務(wù)方式,滿足顧客的個(gè)性化需求。
- 上門(mén)服務(wù)人員提供環(huán)保無(wú)菌服務(wù),確保服務(wù)過(guò)程和產(chǎn)品場(chǎng)地的清潔與消毒。
- 對(duì)于集團(tuán)采購(gòu)商,海特普提供定期回訪、走訪服務(wù),并免費(fèi)培養(yǎng)專職服務(wù)人員,贏得了集團(tuán)采購(gòu)商的認(rèn)可。
- 對(duì)于需要安裝的產(chǎn)品,海特普提供安全無(wú)菌的安裝服務(wù),確保顧客享受到產(chǎn)品便利的同時(shí),也得到100%的安全保障。
4. 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò):海特普建立了遍布全國(guó)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括公司總部服務(wù)中心、地區(qū)服務(wù)分中心和預(yù)約服務(wù)商三級(jí)服務(wù)系統(tǒng),擁有1300多個(gè)產(chǎn)品維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為用戶提供及時(shí)、高效的服務(wù)。
5. CRM與呼叫中心:海特普建立了CRH客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和24小時(shí)呼叫中心系統(tǒng),為用戶提供一站到位式的服務(wù),確保用戶在帝一時(shí)間感受到海特普實(shí)實(shí)在在、迅速的服務(wù)。
海特普空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛 |