思愛(ài)普集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
思愛(ài)普集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
1. 保修政策全面與周到:
- 嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修,確保維修質(zhì)量。
- 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
- 提供24小時(shí)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話咨詢(),確保用戶隨時(shí)可以得到服務(wù)響應(yīng)。
- 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在節(jié)假日不休息,確保用戶隨到隨修,并建立維修制度和搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
2. 收費(fèi)透明且合理:
- 有償服務(wù)的收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局確定的合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)。
3. 快速的故障響應(yīng)與解決方案:
- 對(duì)于路途較遠(yuǎn)的顧客,提供遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答和迅速的郵遞配件服務(wù)。
- 路途較遠(yuǎn)的客戶自行送修的,會(huì)加急為其集成灶排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
4. 全國(guó)聯(lián)保與統(tǒng)一服務(wù):
- 無(wú)論用戶身處何地,都能享受到思愛(ài)普品牌的全國(guó)聯(lián)保統(tǒng)一服務(wù)。
5. 具體的質(zhì)保期限:
- 對(duì)于不同型號(hào)的集成灶產(chǎn)品,如思愛(ài)普整機(jī)質(zhì)保期為1年,主要部件的質(zhì)保期為3年。
- 在購(gòu)買后的7天內(nèi),如果用戶對(duì)產(chǎn)品不滿意,可以進(jìn)行退貨;在15天內(nèi),如果需要更換新品,也有相應(yīng)的換貨服務(wù)。
6. 客戶關(guān)懷與回訪:
- 建立客戶檔案,實(shí)行定期回訪,確保用戶在使用過(guò)程中得到及時(shí)的關(guān)注與幫助。
7. 市區(qū)與區(qū)外的上門服務(wù)時(shí)間承諾:
- 市區(qū)內(nèi)承諾在48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),區(qū)外則在72小時(shí)內(nèi)。
思愛(ài)普集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、石家莊、長(zhǎng)春、南昌、太原等! |