風(fēng)田集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
風(fēng)田集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、引言
為了保障廣大消費者的合法權(quán)益，確保風(fēng)田產(chǎn)品在包修期外依然能夠享受到專業(yè)的維修服務(wù)，特制定本收費標(biāo)準(zhǔn)。本收費標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞上門服務(wù)距離進(jìn)行差異化收費，力求為消費者提供透明、合理的價格體系。
二、收費標(biāo)準(zhǔn)
1. 服務(wù)距離劃分
根據(jù)上門服務(wù)距離的不同，將收費劃分為三個區(qū)間：15公里內(nèi)、16-80公里、80公里以上。
2. 具體收費標(biāo)準(zhǔn)
（1）15公里內(nèi)：對于距離維修網(wǎng)點15公里以內(nèi)的上門服務(wù)，風(fēng)田將提供免費的基礎(chǔ)維修服務(wù)，包括故障診斷、簡單維修等。消費者僅需承擔(dān)可能的材料費用。
（2）16-80公里：當(dāng)上門服務(wù)距離超過15公里但不超過80公里時，風(fēng)田將按照超出部分的距離收取一定的上門服務(wù)費。具體收費標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)距離和實際情況進(jìn)行計算，并在上門前向消費者進(jìn)行明確說明。
（3）80公里以上：對于距離維修網(wǎng)點80公里以上的上門服務(wù)，由于服務(wù)成本較高，風(fēng)田將根據(jù)實際情況收取相對較高的上門服務(wù)費。同時，消費者仍需承擔(dān)可能的材料費用。
三、注意事項
1. 上門服務(wù)費僅包含上門服務(wù)的交通、時間等成本，不包括材料費用。消費者需根據(jù)維修需要更換的零部件支付相應(yīng)的材料費用。
2. 在進(jìn)行上門服務(wù)前，風(fēng)田工作人員將與消費者確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容、價格等信息，確保雙方達(dá)成一致。
3. 如消費者對收費標(biāo)準(zhǔn)有疑問或不滿，可撥打風(fēng)田客服熱線進(jìn)行咨詢或投訴。
四、結(jié)語
本收費標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在為消費者提供更加透明、合理的價格體系，確保消費者在包修期外依然能夠享受到風(fēng)田專業(yè)的維修服務(wù)。風(fēng)田將繼續(xù)秉承“用戶至上”的服務(wù)理念，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
風(fēng)田集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西 |
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