東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 省心線上服務(wù)：包括專屬顧問(wèn)服務(wù)、智能保溫服務(wù)、用空調(diào)報(bào)告服務(wù)和空調(diào)體檢服務(wù)，全方位關(guān)注用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道聯(lián)動(dòng)。
2. 暖心主動(dòng)服務(wù)：提供蓄電池智能補(bǔ)電服務(wù)和空調(diào)安全主動(dòng)預(yù)警服務(wù)，隨時(shí)解決用戶可能遇到的問(wèn)題，給用戶更貼心的關(guān)懷。
3. 貼心上門服務(wù)：包括上門快修服務(wù)和上門安裝充電樁服務(wù)，用戶只需一個(gè)電話，東芝服務(wù)人員即可上門服務(wù)，方便快捷。
4. 安心無(wú)憂服務(wù)：提供代步無(wú)憂服務(wù)套餐，包括代步空調(diào)、代步司機(jī)和代步出行等一站式服務(wù)，解決用戶出行問(wèn)題。
5. 放心應(yīng)急服務(wù)：提供7×24小時(shí)空調(diào)救援服務(wù)，全天候?yàn)橛脩籼峁┚o急救援，確保用戶行空調(diào)安全。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)終止：如果已達(dá)到服務(wù)條款約定的延保有效日期終止時(shí)間，或者產(chǎn)品在其他非廠家客戶服務(wù)中心維修過(guò)，即屬于私拆或私修行為，本延保服務(wù)將立即終止。同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)故意損壞產(chǎn)品以達(dá)到欺詐目的，本協(xié)議提供的延保將立即終止，公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
2. 退換貨：除空調(diào)發(fā)生“三包”退機(jī)外不可申請(qǐng)退出、撤銷或終止服務(wù)。同時(shí)，本服務(wù)需與購(gòu)買的空調(diào)產(chǎn)品綁定，不得以任何方式與其它空調(diào)綁定，但協(xié)議另有約定的除外。違反此條，將延保與其它空調(diào)綁定的，則新綁定的空調(diào)不得享受延保服務(wù)。空調(diào)發(fā)生“三包”退貨，可以申請(qǐng)辦理延保服務(wù)退款，同時(shí)服務(wù)責(zé)任終止。空調(diào)發(fā)生“三包”換貨的，本服務(wù)轉(zhuǎn)移至所換新IMEI/SN對(duì)應(yīng)空調(diào)上，并繼續(xù)享受本服務(wù)剩余時(shí)長(zhǎng)。 |
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