惠而浦冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
惠而浦冰箱、洗衣機家電維修服務說明:
1. 保修期限:
- 惠而浦時控冰箱的保修期限為兩年,即用戶在購買后的兩年內(nèi),若產(chǎn)品因質(zhì)量問題引起故障,可以享受免費保修服務。
- 遼寧惠而浦冰箱銷售有限公司的產(chǎn)品按出廠日期,質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題由公司負責。
2. 保修范圍:
- 惠而浦時控冰箱的保修范圍主要涵蓋因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,但不包括人為損壞、自然災害等因素引起的故障。
- 具體的保修范圍可以參考產(chǎn)品說明書或聯(lián)系惠而浦維修客服進行咨詢。
3. 維修服務:
- 用戶在購買后,若出現(xiàn)產(chǎn)品故障,可以聯(lián)系惠而浦維修服務中心申請維修服務。
- 惠而浦維修服務中心會根據(jù)產(chǎn)品故障情況提供相應的維修服務,并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。
- 遼寧惠而浦冰箱銷售有限公司還承諾,接到客戶在安裝、調(diào)試、送電或使用過程中的反饋質(zhì)量信息后,在半小時內(nèi)做出答復,市內(nèi)2小時內(nèi)到達,省內(nèi)12小時內(nèi)到達,省外24小時內(nèi)到達,進行現(xiàn)場服務。
4. 配件和零部件供應:
- 質(zhì)保期外,惠而浦冰箱也保證提供配件和零部件及易損件,并根據(jù)客戶需求做好維修服務工作。
- 提供的配件和零部件及易損件一律按出廠價。
5. 質(zhì)量信息管理:
- 惠而浦冰箱建立了質(zhì)量信息管理、缺陷產(chǎn)品召回、質(zhì)量與服務承諾等管控機制,并投保了“產(chǎn)品召回險”,為顧客提供完善的技術(shù)支持與服務。
6. 客戶支持:
- 提供維修服務電話,客戶可以通過電話咨詢產(chǎn)品使用、維修等方面的問題,獲取及時的幫助和指導。
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