百樂滿熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
百樂滿熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明：
一、售前服務(wù)
熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢。
根據(jù)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)
為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應(yīng)用方案。
如果用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。
三、維修服務(wù)
1. 保修政策
- 用戶自購機之日起可享受一年（熱水器壓縮機三年）的保修。
- 保修期內(nèi)維修免費，其他維修收取零配件費用和工時費。
- 保修期以外及因“保修須知”第二條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障，在更換及修復(fù)時，收取零配件費用和工時費。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。
2. 維修服務(wù)
- 全國各24小時服務(wù)熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務(wù)。
- 其他地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)
長期不使用時，請將設(shè)備電源斷開，并移至安全位置存放。
定期洗清過濾網(wǎng)，以免影響進風風量，影響除濕效果。
外觀保存干凈，有污垢請及時清理。
請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用。
如發(fā)現(xiàn)除濕效果不明顯時，請聯(lián)系廠家，以免造成更大的損失。
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