申花集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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申花集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、售前服務
1. 立項勘察：專業(yè)的服務技術工程師在項目立項前后進行多次環(huán)境勘查，及時發(fā)現(xiàn)可能影響業(yè)主使用體驗的環(huán)境問題。
2. 環(huán)境校正：結合勘查結果和客戶需求，為客戶提供經濟有效的環(huán)境校正方案，并在校正過程中持續(xù)進行免費的環(huán)境勘查與服務支持工作。
3. 選型方案：根據(jù)客戶需求和項目情況，為客戶提供多種廚房解決方案，并進行及時專業(yè)的技術支持。
4. 預埋煙管：根據(jù)精裝進度提供免費的煙管預埋服務，確保業(yè)主使用體驗。
二、售中服務
1. 施工組織方案：施工前完成專業(yè)的施工組織方案交底，有效規(guī)避施工過程可能遇到的問題，提高現(xiàn)場配合效率。
2. 現(xiàn)場配合：專業(yè)的項目服務工程師全過程協(xié)調現(xiàn)場施工，配合現(xiàn)場工作確保施工質量。
3. 工廠直供：工廠直達項目工地的貨物供應機制，確保產品品質并有效降低物流帶來的貨品損耗，保障到貨及時。
4. 交付配合：全過程配合業(yè)主交付，提供必要的產品使用說明及服務支持，提高客戶的業(yè)主滿意度。
5. 營銷支持：配合項目營銷需求，為業(yè)主提供高質量的施工過程標準、產品使用、服務承諾講解等服務支持。
三、維修服務
1. 全天候的至誠關懷服務：申花集成灶的呼叫中心設有申花集成灶幸福服務熱線，提供724全年無休的中、英文雙語服務。業(yè)主入住后的任何咨詢、維修申請、投訴和建議，都可通過該呼叫中心來處理。
2. 五年包修：油煙機、灶具、消毒柜、蒸微一體機、蒸箱、烤箱、微波爐、水槽洗碗機、熱水器產品整機包修5年，確保業(yè)主使用更安心。
申花集成灶通過其全流程服務，力求從立項、勘察、設計、施工到后期使用和維護等各個階段，都能為客戶提供細致入微的服務和支持，確保客戶的滿意度和使用體驗。
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