申花集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
申花集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、售前服務(wù)
1. 立項(xiàng)勘察：專業(yè)的服務(wù)技術(shù)工程師在項(xiàng)目立項(xiàng)前后進(jìn)行多次環(huán)境勘查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響業(yè)主使用體驗(yàn)的環(huán)境問(wèn)題。
2. 環(huán)境校正：結(jié)合勘查結(jié)果和客戶需求，為客戶提供經(jīng)濟(jì)有效的環(huán)境校正方案，并在校正過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行免費(fèi)的環(huán)境勘查與服務(wù)支持工作。
3. 選型方案：根據(jù)客戶需求和項(xiàng)目情況，為客戶提供多種廚房解決方案，并進(jìn)行及時(shí)專業(yè)的技術(shù)支持。
4. 預(yù)埋煙管：根據(jù)精裝進(jìn)度提供免費(fèi)的煙管預(yù)埋服務(wù)，確保業(yè)主使用體驗(yàn)。
二、售中服務(wù)
1. 施工組織方案：施工前完成專業(yè)的施工組織方案交底，有效規(guī)避施工過(guò)程可能遇到的問(wèn)題，提高現(xiàn)場(chǎng)配合效率。
2. 現(xiàn)場(chǎng)配合：專業(yè)的項(xiàng)目服務(wù)工程師全過(guò)程協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)施工，配合現(xiàn)場(chǎng)工作確保施工質(zhì)量。
3. 工廠直供：工廠直達(dá)項(xiàng)目工地的貨物供應(yīng)機(jī)制，確保產(chǎn)品品質(zhì)并有效降低物流帶來(lái)的貨品損耗，保障到貨及時(shí)。
4. 交付配合：全過(guò)程配合業(yè)主交付，提供必要的產(chǎn)品使用說(shuō)明及服務(wù)支持，提高客戶的業(yè)主滿意度。
5. 營(yíng)銷支持：配合項(xiàng)目營(yíng)銷需求，為業(yè)主提供高質(zhì)量的施工過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品使用、服務(wù)承諾講解等服務(wù)支持。
三、維修服務(wù)
1. 全天候的至誠(chéng)關(guān)懷服務(wù)：申花集成灶的呼叫中心設(shè)有申花集成灶幸福服務(wù)熱線，提供724全年無(wú)休的中、英文雙語(yǔ)服務(wù)。業(yè)主入住后的任何咨詢、維修申請(qǐng)、投訴和建議，都可通過(guò)該呼叫中心來(lái)處理。
2. 五年包修：油煙機(jī)、灶具、消毒柜、蒸微一體機(jī)、蒸箱、烤箱、微波爐、水槽洗碗機(jī)、熱水器產(chǎn)品整機(jī)包修5年，確保業(yè)主使用更安心。
申花集成灶通過(guò)其全流程服務(wù)，力求從立項(xiàng)、勘察、設(shè)計(jì)、施工到后期使用和維護(hù)等各個(gè)階段，都能為客戶提供細(xì)致入微的服務(wù)和支持，確�？蛻舻臐M意度和使用體驗(yàn)。
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